134.涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在( )小时内,其他调查处理结果应在( )小时内反馈本铁路运输企业客服中心。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】
A. 24、12
B. 48、24
C. 32、24
D. 48、72
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-80f0-c0c7-f71e22d02301.html
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77.普速旅客列车餐车环境卫生,餐车应做好日常清扫保洁工作,达到内外环境( ),物品干净整齐,病媒生物密度达标。【出自铁总劳卫【2016】279号关于印发铁路食品安全管理基本规范的通知】
A. 干净整洁
B. 干净利落
C. 整洁
D. 卫生整洁
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-f068-c0c7-f71e22d02300.html
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90.站､车对违章携带的物品补收运费时,一律填写( )｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 定额票据
B. 客运运价杂费收据
C. 补款凭证
D. 货运运价杂费收据
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-4c70-c0c7-f71e22d02303.html
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3.根据责任确定情况,处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用,由( )承担｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
A. 发生单位
B. 责任单位
C. 处理单位
D. 发站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-b9b8-c0c7-f71e22d02302.html
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248.疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间,疗养完毕后,由( )填发返程的单程乘车证｡【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 疗养院
B. 工作地铁路医院
C. 疗养地铁路医院
D. 职工单位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-e8b0-c0c7-f71e22d02301.html
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58.在12306.cn网站注册用户且通过12306 手机APP 成功完成( )核验的旅客,购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码,通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】
实名制
人脸身份
身份证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-4e28-c0c7-f71e22d02303.html
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238.持用探亲乘车证准乘除( )外的各种旅客列车｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 国际列车
B. 国际列车､旅游列车
C. 旅游列车
D. 直达特快旅客列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-dcf8-c0c7-f71e22d02303.html
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221.列车上补卧铺时,手续费按每人次( )收取｡【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-cd58-c0c7-f71e22d02303.html
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16.在文化交通方面,博物馆、纪念馆、美术馆等公共文化设施和实行政府定价或指导价管理的公园、展览馆、名胜古迹、景区,对现役军人、残疾军人、“三属” (烈属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属)、现役军人家属按规定提供( )等优待。【出自消防救援人员优先、军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作相关文件的通知】
A. 减免门票
B. 专用通道
C. 提前入场
D. 门票免费
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167.严禁钻车或在运行的机车、车辆前抢越;未设防护在道心、枕木头行走;扒乘机车、车辆、以车代步和( )。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 飞乘飞降
B. 误乘误降
C. 飞乘误降
D. 误乘飞降
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-2718-c0c7-f71e22d02304.html
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