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31.旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,列车( )。【出自《铁路旅客运输规程》】

A、 退还50%的空调票价,不收手续费

B、 应退还未使用区间的空调票价,不收退票费

C、 应退还未使用区间的空调票价,核收手续费

D、 应退还未使用区间的空调票价,核收退票费

答案:B

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160.铁路旅客服务质量规范中规定灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和( ),单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-92c0-c0c7-f71e22d02302.html
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112.客运站段对( )纳入本单位培训管理办法,明确学习时间、方法和内容。对国铁集团、集团公司下发的规章文电,接文后及时传达学习;对新规章、变化较大的规章要及时组织培训,纳入车间(车队)、车站、班组月度学习计划,并采取提问、抽问或考试等方式,保证新规章制度的学习质量。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-03f0-c0c7-f71e22d02304.html
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287.有空调的列车车内温度冬季应为18 °C〜20 °C,夏季应为26 °C〜28 °C;无空调的列车车内温度 冬季不应低于( ),夏季超过28 °C应使用电风扇。【出自GBT+25341.2-2019铁路旅客运输服务质量】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-deb0-c0c7-f71e22d02304.html
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91.学校发放优惠卡条件是:学生就读的学校有实施( );学生家庭和学校不在同一地,可乘火车回家或返校;学生没有工资收入。【出自〔2003〕1号-铁道部等关于《高等学校学生购火车票使用优惠卡》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-6598-c0c7-f71e22d02300.html
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294.客货票据印刷费列运营成本,运送客货票据时,按铁路客运列车运送( )管理办法的有关规定办理。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-1790-c0c7-f71e22d02301.html
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9.直辖市、 省会城市、 计划单列市主要高铁车站应设置直接进入商务座候车区的专用进站通道 ( 简称专区专用通道下同),多方向进站的专区专用通道不少于( )并分布于不同方向。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-5cf8-c0c7-f71e22d02300.html
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19.《动车组司机室登乘证》使用期限最长为( )年。【出自乌铁机〔2017〕564号关于公布《乌鲁木齐铁路局添(登)乘动车组司机室管理办法》的通知】)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-36b8-c0c7-f71e22d02302.html
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22.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站车可以不予运送,已购车票的按( )处理。【出自《铁路旅客运输规程》】
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190.听觉信号,长声为( ),短声为1s,音响间隔为1s。【出自《铁路技术管理规程》】
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31.“全国铁路通用乘车证”为( )以加盖铁道部印章为有效。《中国铁路总公司关于使用〈全国铁路通用乘车证〉有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕299号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-3e88-c0c7-f71e22d02301.html
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31.旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,列车( )。【出自《铁路旅客运输规程》】

A、 退还50%的空调票价,不收手续费

B、 应退还未使用区间的空调票价,不收退票费

C、 应退还未使用区间的空调票价,核收手续费

D、 应退还未使用区间的空调票价,核收退票费

答案:B

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相关题目
160.铁路旅客服务质量规范中规定灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和( ),单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A.  应急物资

B.  应急药品

C.  应急物品

D.  应急食物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-92c0-c0c7-f71e22d02302.html
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112.客运站段对( )纳入本单位培训管理办法,明确学习时间、方法和内容。对国铁集团、集团公司下发的规章文电,接文后及时传达学习;对新规章、变化较大的规章要及时组织培训,纳入车间(车队)、车站、班组月度学习计划,并采取提问、抽问或考试等方式,保证新规章制度的学习质量。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A.  规章文电学习

B.  规章管理学习

C.  规章规范学习

D.  规章制度学习

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-03f0-c0c7-f71e22d02304.html
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287.有空调的列车车内温度冬季应为18 °C〜20 °C,夏季应为26 °C〜28 °C;无空调的列车车内温度 冬季不应低于( ),夏季超过28 °C应使用电风扇。【出自GBT+25341.2-2019铁路旅客运输服务质量】

A.  15 °C

B.  14 °C

C.  16 °C

D.  18 °C

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-deb0-c0c7-f71e22d02304.html
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91.学校发放优惠卡条件是:学生就读的学校有实施( );学生家庭和学校不在同一地,可乘火车回家或返校;学生没有工资收入。【出自〔2003〕1号-铁道部等关于《高等学校学生购火车票使用优惠卡》的通知】

A.  学历教育资格

B.  教育资格

C.  学历资格

D.  办学资格

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294.客货票据印刷费列运营成本,运送客货票据时,按铁路客运列车运送( )管理办法的有关规定办理。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A.  包裹

B.  公文

C.  密件

D.  行李

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-1790-c0c7-f71e22d02301.html
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9.直辖市、 省会城市、 计划单列市主要高铁车站应设置直接进入商务座候车区的专用进站通道 ( 简称专区专用通道下同),多方向进站的专区专用通道不少于( )并分布于不同方向。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

A.  1处

B.  2处

C.  3处

D.  4处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-5cf8-c0c7-f71e22d02300.html
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19.《动车组司机室登乘证》使用期限最长为( )年。【出自乌铁机〔2017〕564号关于公布《乌鲁木齐铁路局添(登)乘动车组司机室管理办法》的通知】)

A.  1

B.  2年

C.  3年

D.  5年

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22.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站车可以不予运送,已购车票的按( )处理。【出自《铁路旅客运输规程》】

A.  旅客退票的有关规定

B.  作废

C.  误购

D.  改签

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-0df0-c0c7-f71e22d02301.html
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190.听觉信号,长声为( ),短声为1s,音响间隔为1s。【出自《铁路技术管理规程》】

A.  4s

B.  3s

C.  2s

D.  1s

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-b200-c0c7-f71e22d02300.html
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31.“全国铁路通用乘车证”为( )以加盖铁道部印章为有效。《中国铁路总公司关于使用〈全国铁路通用乘车证〉有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕299号)

A.  记名式

B.  不记名式

C.  记证式

D.  不记证式

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