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22年列车员单选题题库

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22年列车员单选题题库

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8.持站台票上车送客未下车,但不及时声明时,( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】

A、　只补收至前方停车站的票价

B、　按无票处理

C、　只补收至前方停车站的票款,核收手续费

D、　补收自乘车站起至到站止车票票价,核收手续费

答案：B

22年列车员单选题题库

48.高铁快运使用( )等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输,集装件应装载在列车指定位置。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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67.持学生票、残疾军人票的旅客应当在( )办理核验手续后进站乘车.【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

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24.列车滞留期间,列车工作人员通过广播及口头宣传做好( )工作,取得旅客支持。并加强不吸烟车厢、保持好车内环境卫生和做好节约用水的宣传。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】

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115.客运专业安全管理实施细则中列车长任职资格中列车长必须有( )及以上职业资格。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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154.佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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32.《乌鲁木齐局集团公司发现和防止安全隐患奖励实施办法》中重大安全隐患的认定条件包括发现规章制度、管理制度、作业标准、工艺流程存在的严重( ),经相关部门认定在执行中可能导致安全重大隐患的。【出自乌铁安〔2020〕344号《乌鲁木齐局集团公司发现和防止安全隐患奖励实施办法》】

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36.旅客列车在给水站停时( )分钟及以上的,座､卧车隔2辆补水2辆｡【出自乌铁客〔2021〕331号关于重新印发《旅客列车给水工作管理办法通知】

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130.旅客出示军人、消防救援有关证件时,实名制工作人员应做好进站旅客解释,在完成当前旅客服务后引导军人、消防救援人员( )候车。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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209.兰新客专线乌哈段20次计次票适合商务差旅、通勤人士,为()。本产品同样适用铁路畅行会员,会员购买和使用产品后可累积乘车积分。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】
全价成人票
半价优惠票
全价优惠票

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133.客服中心接到旅客投诉后应及时流转,原则上受理的信件投诉、社会监督机构、上级单位及政府部门转来的投诉流转时间不应超过( )小时,其他渠道的投诉不应超过( )小时。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】

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22年列车员单选题题库

8.持站台票上车送客未下车,但不及时声明时,( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】

A、　只补收至前方停车站的票价

B、　按无票处理

C、　只补收至前方停车站的票款,核收手续费

D、　补收自乘车站起至到站止车票票价,核收手续费

答案：B

相关题目

48.高铁快运使用( )等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输,集装件应装载在列车指定位置。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A. 　专用箱､冷藏箱､集装袋

B. 　包装箱､冷藏箱､集装袋

C. 　专用箱､冷藏箱､集装箱

D. 　专用箱､保温箱､集装袋

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67.持学生票、残疾军人票的旅客应当在( )办理核验手续后进站乘车.【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

A. 　开车后

B. 　开车前

C. 　到站后

D. 　到站前

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A. 　滞留宣传

B. 　旅客安抚

C. 　滞留安抚

D. 　旅客帮助

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A. 　初级

B. 　中级

C. 　高级

D. 　技师

解析：null

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A. 　1.1厘米

B. 　1.5厘米

C. 　1厘米

D. 　0.5厘米

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A. 　错误

B. 　失误

C. 　不足

D. 　漏洞

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36.旅客列车在给水站停时( )分钟及以上的,座､卧车隔2辆补水2辆｡【出自乌铁客〔2021〕331号关于重新印发《旅客列车给水工作管理办法通知】

A. 　3—4

B. 　4—5

C. 　5—6

D. 　6

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A. 　优先安排

B. 　优先进站

C. 　正常进站

D. 　优先出站

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D. 　折扣票

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A. 　48、72

B. 　32、24

C. 　48、24

D. 　24、12

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