284.符合探望父母条件的职工,父母双亡后,其祖父母由职工供养,与职工分居,又不能利用公休假日团聚的,经本人申请,领导批准,可填发职工本人或职工供养的配偶、子女共同使用的一次( )。【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 定期乘车证
B. 临时乘车证
C. 就医乘车证
D. 探亲乘车证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-0bd8-c0c7-f71e22d02302.html
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222.退票费核收在票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价( )计。【出自《铁客[2021]5号国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》】
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 15%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-b3b8-c0c7-f71e22d02306.html
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37.客运站段必须组织管理人员和作业人员(包括业务外包人员)对( )相关内容进行宣贯、学习,有计划地纳入年度和日常教育培训以及作业人员岗前培训、适应性培训。【出自乌铁办客〔2021〕4号《乌鲁木齐局客运专业安全管理实施细则》】
A. 安全法则
B. 安全规则
C. 安全条例
D. 安全红线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-d510-c0c7-f71e22d02305.html
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96.旅客同时提出变更座别､铺别和越站,应先办理( )｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 越站,后办理变更
B. 变更座别,后办理越站
C. 变更铺别,后办理越站
D. 越站,不能变更
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-5440-c0c7-f71e22d02301.html
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4.旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 空调车票价
B. 空调票票价差额
C. 空调票与硬座客票的差额
D. 空调车与普通车的票价差额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-fe50-c0c7-f71e22d02300.html
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163.客运人员要熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关( ),具备应对突发事件能力。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 作业流程
B. 处置流程
C. 应急处置流程
D. 应急应对流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-96a8-c0c7-f71e22d02302.html
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45.军人出行优先对象( )【出自《乌铁客〔2017〕464号乌鲁木齐铁路局驻局军代处关于开展军人出行优先工作的通知》】
A. 包括军队人员,不包括其随行家属
B. 不包括军队人员,但包括其随行家属
C. 不包括军人人员和其随行家属
D. 包括军队人员和其随行家属
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-7080-c0c7-f71e22d02306.html
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52.运用客车每年须进行( )集中整修,春运后实施春季整修,暑运后实施秋季整修。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-b6d0-c0c7-f71e22d02300.html
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81.铁路运输企业工作人员( )旅客身份信息的,由公安机关依法处罚。【出自《铁路安全管理条例》】
A. 窃取、泄露
B. 窃取、公告
C. 泄露、发布
D. 公告、泄露
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-df10-c0c7-f71e22d02301.html
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48.旅客发生误购车票,在列车内发现,应补收票款时,收回原票,( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 换发代用票,补收正当到站票价与已收票价差额
B. 换发代用票,补收正当到站票价与已收票价差额,核收手续费
C. 编制客运记录,作为乘车至正当到站的凭证,到站补收差价｡
D. 编制客运记录,作为免费乘车返回发站的凭证,到发站补收差价｡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-2560-c0c7-f71e22d02302.html
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