105.运送医疗废物的专用车辆使用后,应当在医疗废物( )内及时进行消毒和消毒。【出自《医疗废物管理条例》】
A. 集中处置场所
B. 机构处置场所
C. 运输处置场所
D. 特定处置场所
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46.积乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )日内自动进入账户。 【出自铁总客〔2017〕306号 关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】
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38.中华人民共和国枪支管理法中规定严禁( )枪支,或者在邮寄的物品中夹带枪支。【出自《中华人民共和国枪支管理法》】
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30.调解旅客之间纠纷必须采取( ),体谅旅客感受,避免评论对错。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
A. 对立立场
B. 中立立场
C. 旅客立场
D. 个人立场
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48.“列车长授权二维码”只能授于一个用户,更换用户需取消授权后再办理新用户的授权,一个用户可获得( )“收款二维码”的授权｡【出自铁总财〔2017〕266号关于印发《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》地通知】
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131.便捷换乘车站站台区域增加提示广播内容是:( )。【出自《中国铁路总公司关于规范大站便捷换乘设施配备及服务工作的通知》(铁总客电〔2018〕52号)】
A. 请按便捷换乘标志指引换乘接续列车
B. 请持有联程车票的换乘旅客,在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车
C. 请有换乘需求的旅客,在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车
D. 换乘旅客,请按便捷换乘标志指引换乘接续列车
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256.离休人员参加经组织安排的参观､学习活动,可根据需要填发( )乘车证｡【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 一次软席
B. 一次硬席
C. 往返或临时定期
D. 全年定期
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172.动车组办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;( )列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。【出自《铁路旅客服务质量规范》动车】
A. 重联动车组
B. 组联动车组
C. 联动车组
D. 其他动车组
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138与旅客电话沟通时,应使用具有( )专用电话,原则上不得由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】
A. 外放功能的
B. 录音功能的
C. 插卡录音功能的
D. 来电显示功能的
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341.旅客在售票窗口购买残疾军人票时,依据其( ),系统如核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票,无需再读取残疾军人证(含伤残人民警察证,下同)芯片,为旅客办理资质核验。【出自通 话 记 录客管〔2021〕34号转发国铁集团客运部关于残疾军人票发售有关事项的通知】
A. 证件号码
B. 身份证号码
C. 残疾人证号码
D. 残疾证编号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-39d0-c0c7-f71e22d02303.html
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