194.限禁物品保管期限不超过( )由旅客填写,超过期限的由车站按自弃物品处理。【出自《铁客电[2019]7号关于规范旅客安检查危查获物品管理的通知》】
A. 20天
B. 30天
C. 60天
D. 120天
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-a418-c0c7-f71e22d02302.html
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14.直辖市、 省会、 计划单列市主要高铁车站商务座候车专区应满足旅客候车需求,并合理设置私密性良好的独立包厢及卫生间,设置多个商务座候车区的,单个候车区面积不得少于( )【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
统一、规范、环保
A. 100平方米
B. 200平方米
C. 300平方米
D. 400平方米
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-5cf8-c0c7-f71e22d02306.html
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180.加强车站验证检票工作要求:客运车站检票口要严格执行( ),认真核实旅客所持车票与所乘列车一致性。【出自《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》(运营客营电〔2016〕1707 号)】
A. 实名制验票制度
B. 凭票候车制度
C. 实名制检票制度
D. 实名制验证和检票制度
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77.从事安全检查的工作人员应当佩戴( )标志,依法履行安全检查职责,并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。【出自《铁路安全管理条例》】
A. 安检检查
B. 安全检查
C. 安检查危
D. 检查
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142.列车长在到站前( )与站台客运值班员联系,通报下车人数、下车人数较多车厢、上水需求等,并提前到达约定车厢车门口等候下车交接。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 2分钟
D. 1分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-1778-c0c7-f71e22d02303.html
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65.赶赴火灾现场或者应急救援现场的消防人员和调集的消防装备、物资,需要铁路、水路或者航空运输的,有关单位应当( )。【出自《中华人民共和国消防法》】
A. 提前运输
B. 安排运输
C. 优先运输
D. 正常运输
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2.因不可抗力等原因而延长车票有效期的行李,按( )增加免费保管日数｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 车票延长日数
B. 车票有效期日数
C. 客运记录
D. 电报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-fa68-c0c7-f71e22d02302.html
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241.年满( )周岁的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP)、车站会员服务窗口申请成为会员。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-c358-c0c7-f71e22d02300.html
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21.车票票价为旅客乘车日的( )｡承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 适用票价
B. 规定票价
C. 客运票价
D. 基本票价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-0df0-c0c7-f71e22d02300.html
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311.客服中心应在接到旅客投诉后及时流转投诉工单,动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。【出自乌铁客〔2021〕450号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-2648-c0c7-f71e22d02302.html
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