69.旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起( )内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到实施电子客票的车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】
A. 10日内
B. 30日内
C. 15日内
D. 20日内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-55f8-c0c7-f71e22d02302.html
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185.旅客通过12306网站查询相关购票订单信息,在开车前根据需要完成网上退票操作后,可于退票之日起( )内前往任一车站售票窗口领取应退票款。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】
A. 180天
B. 90天
C. 30天
D. 120天
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-9c48-c0c7-f71e22d02305.html
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12.列车、车客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。【出自铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
A. 列车长、车站主任
B. 乘警、站长
C. 列车长、调度员
D. 列车长、站长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-c188-c0c7-f71e22d02302.html
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109.除存放位置为“ 车上”的班组纸质台账外,各铁路局、 站段不得在旅客列车上增设其他纸质台账,鼓励利用( )设置电子化台账资料。【出自铁办客〔2021〕 3 号《 客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
A. 交互手机
B. 班组电脑
C. 手持终端
D. 蓝牙终端
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-7150-c0c7-f71e22d02300.html
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90.站､车对违章携带的物品补收运费时,一律填写( )｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 定额票据
B. 客运运价杂费收据
C. 补款凭证
D. 货运运价杂费收据
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-4c70-c0c7-f71e22d02303.html
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185.根据技规规定,客车上涂打的路徽是( )标记｡【出自《铁路技术管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-ae18-c0c7-f71e22d02300.html
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19.铁路旅客运输合同是明确承运人与( )之间权利义务关系的协议｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 托运人
B. 收货人
C. 旅客
D. 押运人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-0a08-c0c7-f71e22d02302.html
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97.铁路交通事故应急救援和调查处理条例规定事故调查期限自( )起计算。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
A. 事故发生之次日
B. 事故发生之三日
C. 事故调查之日
D. 事故发生之日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-eeb0-c0c7-f71e22d02301.html
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57.旅客乘坐空调列车时,应购买相应等级的( )或空调票｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 软､硬座票
B. 加快票
C. 客票
D. 车票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-2d30-c0c7-f71e22d02303.html
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102.旅客乘坐回转车在到站前要求越过到站继续旅行时,乘坐的是回转车,途中需要甩车时,不能办理( )｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-5828-c0c7-f71e22d02303.html
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