39.站车发生突发信息时,客运站段除按正常程序汇报有关部门外,必须在事发 ( )内通过电话将发生的事件概况上报客运部主管副主任,说明事发时间、地点、原因、影响范围、伤亡情况采取措施等,做到简明扼要、数据准确。【出自乌铁办客〔2021〕4号《乌鲁木齐局客运专业安全管理实施细则》】
A. 1小时
B. 40分钟
C. 10分钟
D. 30分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-d8f8-c0c7-f71e22d02301.html
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132.便捷换乘车站换乘流线上应设置双向闸机或换乘验票闸机,便于旅客自助验票和( )。【出自《中国铁路总公司关于规范大站便捷换乘设施配备及服务工作的通知》(铁总客电〔2018〕52号)】
自助出站
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26.机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢( )车门不得作为旅客乘降车门｡【出自乌铁客[2020]137号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-3aa0-c0c7-f71e22d02302.html
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85.关心关爱职工,支持依法维权中要求,加强信用建设,建立旅客( ),依法通过媒体向社会曝光,研究推出对侵权旅客惩戒措施。【出自铁总运〔2017〕15号《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》】
失信档案
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334.旅客列车乘务组由( )组成｡ 【出自《铁路旅客运输管理规则》】
A. 车辆乘务组和旅客乘务组
B. 机车､车辆乘务组和旅客乘务组
C. 客运､车辆､公安乘务人员
D. 车辆乘务组､旅客乘务组和运转车长
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1.对有动车组运行区段运行的绿皮车22型车窗外侧进行固定,保证开度为( )｡【出自运营客管电〔2011〕482号《关于进一步严格管理旅客列车向车外抛物问题的通报》】
A. 100-150mm
B. 120-150mm
C. 100mm
D. 120mm
解析：null
题型:单选题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-7468-c0c7-f71e22d02303.html
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20.各局要在其他站车醒目位置或新增广告媒体的( )印制或显示12306手机客户端、铁路12306微信公众号二维码,并采取多种方式积极向旅客推介。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】
各种方式
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211.动车组应有识别的标记:路徽、配属局段简称、车型、车号、定员、自重、载重、全长、最高运行速度、制造厂名和日期、定期修理日期、修程和处所。动车组应有“( )”的标识。【出自《铁路技术管理规程》普速】
A. 电化区段禁止登高
B. 电化区段严禁左立
C. 电化区段严禁避雨
D. 电化区段严禁攀登
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95.客运监察在执行公务时原则上不得少于( )名,须出示客运监察证。【出自(铁运〔2002〕31号)《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
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11.《学生票往返票办理办法》规定,学生往返票按近径路发售,返程票票面注明( )字样｡【出自铁运〔2007〕173号《学生往返票办理办法》】
A. “往返”
B. “学返”
C. “返回”
D. “返程”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-32d0-c0c7-f71e22d02300.html
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