202.车门无法关闭或( )无法收回,但列车已启动时,本车厢列车员必须立即使用紧急制动阀停车。【出自乌铁客[2020]137号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司《普速旅客列车车门管理办法》】
A. 固定安全踏板卡主
B. 安全踏板
C. 固定安全踏板
D. 警示带
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71.铁路运输企业应当加强铁路专业技术岗位和主要行车工种岗位从业人员的业务培训和( ),提高从业人员的业务技能和安全意识。【出自《铁路安全管理条例》】
A. 业考试务
B. 安全培训
C. 安全考试
D. 专业培训
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17.( )是铁总根据国家安全、公安、司法和机要部门执行特殊任务的需要所制定的特种证件。持此证可优先进站、登车和乘坐适应的座席。各车站、列车应尽力提供必要的方便。【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 中华人民共和国铁路免费乘车证
B. 铁路通用乘车证
C. 全国铁路免费乘车证
D. 全国铁路通用乘车证
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280.铁路职工及其供养的直系亲属患病在本医疗区段的铁路卫生所不能医治,需转往本医疗区段的医院医治时,由( )填发一次往返就医乘车证。需连续医疗时,凭医院证明,可填发临时定期就医乘车证,有效期间均不得超过三个月。【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 医院
B. 医疗机构
C. 医院证明
D. 卫生所
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10.铁路运输企业应当采取有效措施做好( )工作,做到文明礼貌、热情周到,保持车站和车厢内的清洁卫生,提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 客运输服务
B. 旅客服务
C. 旅客运输质量服务
D. 旅客运输服务
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245.会员活动积分漏登,可通过( )提交积分补登申请。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
A. 12306网站
自动售票机
车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
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272.路外人员中的( ),不能使用铁路乘车证｡【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 驻铁路军代处军事代表
B. 口岸站的海关人员
C. 驻铁路的兽医站及驻站检疫人员
D. 守护铁路的武警值勤人员及上级直接主管人员
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137.遇站台有效长不足,首尾部部分车厢无法停靠站台时,应提前组织下车旅客到临近停靠站台的车厢下车。不停靠站台车厢的乘务员在( )。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 车门处立岗
B. 车门处瞭望
C. 车门处坚守
D. 车门处巡视
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226.在直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和商务座发送量较大的车站,向( )旅客提供协助引导服务,优先取票 、安检 、验证 、进站服务。【出自《运营客管电[2016]2624号中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》】
一等软座
特等座
商务座
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27.列车超员时,列车长加强( ),组织乘务员做好旅客服务工作,随时掌握车厢旅客动态,发现问题及时妥善解决处理。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】
A. 安全宣传
B. 旅客意外伤害
C. 乘降组织
D. 车内巡视
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