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22年列车员单选题题库
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249.会员申请成功后,初始为( )。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

A、 一星级
二星级
三星级

D、 四星级

答案:B

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140.列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和( )标志,外端门运行中锁闭。餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的,边门外加装防护栏并加锁固定牢固。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
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119.封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )毫米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】
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44.受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档并保存不少于( )。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-7080-c0c7-f71e22d02305.html
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1.包裹分为( )类。【出自《铁路旅客运输规程》】
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82.( )不属于特种乘车证。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-44a0-c0c7-f71e22d02303.html
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109.《细则》中规定:放射性物品与食品配装要隔开( )以上的距离。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
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262.站车现场采集严重失信行为的证据包括失信人本人书面证明或音视频记录或( )以上旅客证人证言。【出自《乌铁客[2018]447号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-cf10-c0c7-f71e22d02303.html
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93.事故调查组应当按照国家有关规定开展事故调查,特别重大事故的调查期限为( )日内,向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-eac8-c0c7-f71e22d02301.html
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2.列车工作人员发现折页门、行李车大拉门及手动塞拉门无法关闭或车门固定安全踏板无法回收时,立即按规定程序( ),请求不要发车。(乌铁客〔2020〕137号《《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法》通知)
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69.列车班组请领票据时,列车长(列车值班员)由陪同人员随行,( )以上共同前往客运段票据库领取票据。【出自乌铁财〔2021〕437号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司站段运输收入管理实施细则》】。
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249.会员申请成功后,初始为( )。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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140.列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和( )标志,外端门运行中锁闭。餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的,边门外加装防护栏并加锁固定牢固。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A.  禁止通行

B.  禁止通行、当心坠落

C.  禁止通行、不得通过

D.  保持安静、当心坠落

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119.封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )毫米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

A.  100

B.  120

C.  125

D.  150

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44.受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档并保存不少于( )。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】

A.  30天

B.  90天

C.  1年

D.  2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-7080-c0c7-f71e22d02305.html
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1.包裹分为( )类。【出自《铁路旅客运输规程》】

A.  2

B.  3

C.  4

D.  5

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82.( )不属于特种乘车证。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

A.  全国铁路免费乘车证

B.  中华人民共和国铁路免费乘车证

C.  全国铁路通用乘车证

D.  邮局押运人员免费乘车证

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109.《细则》中规定:放射性物品与食品配装要隔开( )以上的距离。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

A.  0.5m

B.  1m

C.  2m

D.  2.5m

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262.站车现场采集严重失信行为的证据包括失信人本人书面证明或音视频记录或( )以上旅客证人证言。【出自《乌铁客[2018]447号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》】

A.  2名

B.  3名

C.  4名

D.  5名

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93.事故调查组应当按照国家有关规定开展事故调查,特别重大事故的调查期限为( )日内,向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

A.  50

B.  90

C.  60

D.  30

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2.列车工作人员发现折页门、行李车大拉门及手动塞拉门无法关闭或车门固定安全踏板无法回收时,立即按规定程序( ),请求不要发车。(乌铁客〔2020〕137号《《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法》通知)

A.  通报信息

B.  通报故障位置

C.  通报故障处置内容

D.  通报相关故障信息

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69.列车班组请领票据时,列车长(列车值班员)由陪同人员随行,( )以上共同前往客运段票据库领取票据。【出自乌铁财〔2021〕437号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司站段运输收入管理实施细则》】。

A.  1人

B.  3人

C.  4人

D.  2人

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