70.发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量( )乘车站至下车站四类包裹运费,危险品交前方停车站处理｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 补收
B. 的20%补收
C. 加倍补收
D. 的50%补收
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-38e8-c0c7-f71e22d02303.html
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15.托运易碎品、流质物品或一级运输包装的( )时,应在包装表面明显处贴上“小心轻放”、“向上”、“一级放射性物品”等相应的安全标志。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 放射性同位素
B. 放射性物品
C. 放射性药品
D. 放射性化学品
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104.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺,不能办理( )｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】
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301.铁路旅客列车( )方式结算款, 通过企业商户账户结转到结算单位运输收入专户, 结算单位列报应缴款。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
A. 现金支付
B. 扫码支付
C. 刷卡支付
D. 微信支付
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130.动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以( )组成、两端设有司机室的一组列车。【出自《铁路旅客服务质量规范》动车】
A. 固定形式
B. 固定编组
C. 固定模式
D. 固定数量
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140.旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、( )、客观公正、注重时效”的原则。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】
专业管理
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328.乘务班组在出乘前均编制有趟计划,趟计划在( )中显示｡ 【出自《铁路旅客运输管理规则》】
A. 乘务工作日志
B. 乘务工作
C. 列车返乘汇报
D. 广播计划
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168.( )吸污时或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 直通式厕所
B. 集便式厕所
C. 集供式厕所
D. 集中式厕所
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178.两列动车组重联或解编时,由( )负责引导,司机确认｡【出自《铁路技管理规程》】
A. 列车长
B. 客运乘务员
C. 乘服人员
D. 动车组机械师
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29.承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到( )地点。【出自《中华人民共和国民法典》】
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