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245.会员活动积分漏登,可通过( )提交积分补登申请。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

A、 12306网站
自动售票机
车站会员服务窗口

D、 铁路客户服务中心

答案:D

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171.消防救援人员凭 «国家综合性消防救援队伍干部证»、 «中华人民共和国残疾军人证»( )、«国家综合性消防救援队伍退休证 » 证明身份,可享受铁路出行优待措施。【出自《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(铁总客〔2019 〕92号)】
«国家综合性消防救援队伍消防员证»
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-9860-c0c7-f71e22d02303.html
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296.中国铁路运输收入稽查工作,是指铁路运输企业收入管理部门依照其职责,对从事( )的运输收入工作的全过程进行监督、检查、处理工作的总称。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-e680-c0c7-f71e22d02301.html
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210.客车应装有( )装置,安装客车行车安全监测系统;最高运行速度120 km/h及以上的客车应装有盘形制动装置和防滑器,空气制动系统用风应与空气弹簧和集便装置等其他装置用风分离;最高运行速度160 km/h及以上的客车应采用密接式车钩和电空制动机。【出自《铁路技术管理规程》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-c588-c0c7-f71e22d02300.html
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48.处理投诉问题应坚持惩处与( )相结合,做到客观公正、依法合规,宽严有度。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-7468-c0c7-f71e22d02302.html
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46.积乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )日内自动进入账户。 【出自铁总客〔2017〕306号 关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-4658-c0c7-f71e22d02304.html
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356.红色◎在全国铁路客运管辖线路示意图中表示为( )。【出自《铁路客运运价里程表》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-41a0-c0c7-f71e22d02305.html
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39.残疾人旅客专用票额预留数量调整为:普通列车预留硬卧下铺1张(编组中硬卧大于5节时预留下铺2张),硬座( )张。【客客电〔2014〕121号转发关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-4270-c0c7-f71e22d02303.html
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253.符合享受一年一次探亲待遇条件的铁路职工,其工作地至家属居住地在( )以内,可使用定期通勤乘车证。 【出自《铁路乘车证管理办法》】
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121.列车视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于( )分贝。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-6bb0-c0c7-f71e22d02300.html
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26.铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成铁路运营事故的,滥用职权、利用办理运输业务之便谋取私利的,给予( );情节严重、构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-a860-c0c7-f71e22d02300.html
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245.会员活动积分漏登,可通过( )提交积分补登申请。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

A、 12306网站
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D、 铁路客户服务中心

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171.消防救援人员凭 «国家综合性消防救援队伍干部证»、 «中华人民共和国残疾军人证»( )、«国家综合性消防救援队伍退休证 » 证明身份,可享受铁路出行优待措施。【出自《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(铁总客〔2019 〕92号)】
«国家综合性消防救援队伍消防员证»

B.  《残疾军人证》

C.  《伤残人民警察证》

D.  二代居民身份证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-9860-c0c7-f71e22d02303.html
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296.中国铁路运输收入稽查工作,是指铁路运输企业收入管理部门依照其职责,对从事( )的运输收入工作的全过程进行监督、检查、处理工作的总称。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

A.  铁路客货运输单位

B.  铁路客票运输单位

C.  铁路货运运输单位

D.  铁路票据运输单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-e680-c0c7-f71e22d02301.html
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210.客车应装有( )装置,安装客车行车安全监测系统;最高运行速度120 km/h及以上的客车应装有盘形制动装置和防滑器,空气制动系统用风应与空气弹簧和集便装置等其他装置用风分离;最高运行速度160 km/h及以上的客车应采用密接式车钩和电空制动机。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A.  灭火器

B.  轴温报警

C.  紧急制动阀

D.  人力制动机

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48.处理投诉问题应坚持惩处与( )相结合,做到客观公正、依法合规,宽严有度。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】

A.  教育

B.  批评

C.  态度

D.  宣传

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-7468-c0c7-f71e22d02302.html
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46.积乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )日内自动进入账户。 【出自铁总客〔2017〕306号 关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

A.  3

B.  当天

C.  10

D.  5

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356.红色◎在全国铁路客运管辖线路示意图中表示为( )。【出自《铁路客运运价里程表》】

A.  中国铁路总公司所在地

B.  铁路局所在地

C.  特等站

D.  接算站

解析:null
题型:单选题

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39.残疾人旅客专用票额预留数量调整为:普通列车预留硬卧下铺1张(编组中硬卧大于5节时预留下铺2张),硬座( )张。【客客电〔2014〕121号转发关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知】

A.  2

B.  3

C.  1

D.  4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-4270-c0c7-f71e22d02303.html
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253.符合享受一年一次探亲待遇条件的铁路职工,其工作地至家属居住地在( )以内,可使用定期通勤乘车证。 【出自《铁路乘车证管理办法》】

A.  200km

B.  300km

C.  400km

D.  600km

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-ec98-c0c7-f71e22d02303.html
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121.列车视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于( )分贝。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

A.  20

B.  30

C.  40

D.  50

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26.铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成铁路运营事故的,滥用职权、利用办理运输业务之便谋取私利的,给予( );情节严重、构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A.  行政处分

B.  留用察看

C.  通报批评

D.  严肃考核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-a860-c0c7-f71e22d02300.html
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