128.行李车办公室有遮光帘,有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》;货仓有 ( )安全标志,地面有隔水板。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 禁止通行
B. 严禁进入
C. 禁止吸烟
D. 严禁烟火
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74.普速旅客列车餐车布局,餐车后厨应制订( ),明确后厨物品存放位置,定位图应张贴于操作间内部出菜口上方或门楣处。后厨物品应按定位图指示定位摆放。【出自铁总劳卫【2016】279号关于印发铁路食品安全管理基本规范的通知】
A. 餐料清单
B. 摆放图
C. 物品定位图
D. 物品方位图
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156.对旅客、货主( ),统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 称呼合理
B. 称呼合适
C. 称呼到位
D. 称呼恰当
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164.( )安放牢固,便于取用,不搭挂物品;检修不过期,压力符合规定,标牌齐全清晰,施封完好。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 紧急制动阀
B. 灭火器
C. 人力制动机
D. 配电柜
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283.集中办理的学生票原则上不办理退票,遇特殊情况需退票时,由( )集中办理。【出自《铁运[2007]173号学生往返票办理办法》】
A. 铁路
B. 承运人
C. 学生本人
D. 学校
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54.行李运价率为( )｡【出自《铁路客运运价规则》】
A. 一类包裹运价率的1%
B. 二类包裹运价率的1%
C. 三类包裹运价率的1%
D. 硬座客票票价率的1%
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17.( )是铁总根据国家安全、公安、司法和机要部门执行特殊任务的需要所制定的特种证件。持此证可优先进站、登车和乘坐适应的座席。各车站、列车应尽力提供必要的方便。【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 中华人民共和国铁路免费乘车证
B. 铁路通用乘车证
C. 全国铁路免费乘车证
D. 全国铁路通用乘车证
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10.直辖市、 省会城市、 计划单列市主要高铁车站以及日均商务座旅客发送量超过( )的地市级城市高铁车站应设置商务座出站专用通道。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
A. 100人
B. 200人
C. 300人
D. 400人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-5cf8-c0c7-f71e22d02301.html
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159.《全国铁路通用乘车证》有中国铁路总公司制发,为不记名式,加盖中国铁路总公司印章,使用时必须同时出示( )本人的工作证方为有效。【出自乌铁客电[2013]1130号转发《中国铁路总公司关于使用全国铁路通用乘车证有关事项的通知》的通知】
使用者
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106.就读于经( )批准的正式宗教院校,常住地与宗教院校不在同一地的宗教学生,寒､暑假期间乘火车往返于学校和常住地时,可购买学生票｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 国务院或宗教事务局
B. 民族事务委员会
C. 教育部
D. 民族事务委员会或宗教协会
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