30.调解旅客之间纠纷必须采取( ),体谅旅客感受,避免评论对错。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
A. 对立立场
B. 中立立场
C. 旅客立场
D. 个人立场
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-68b0-c0c7-f71e22d02303.html
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289.铁路运输企业应对旅客及其携带物品实施全面( ),提醒旅客带好随身携带物品。女性旅客应由女性安全检查人员进行人身安全检查。【出自GBT+25341.2-2019铁路旅客运输服务质量】
A. 安全查危
B. 物品检查
C. 行李检查
D. 安全检查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-deb0-c0c7-f71e22d02306.html
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180.夜间无红色灯光要求列车停车时,( )｡【出自《铁路技术管理规程》】
A. 用白色灯光圆形转动
B. 用白色灯光上下急剧摇动
C. 两臂高举头上向两侧急剧摇动
D. 用白色灯光左右急剧摇动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-a648-c0c7-f71e22d02304.html
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81.未对停留机车、车辆、车列、列车采取( )措施,对接发列车构成严重隐患的属于安全红线问题。【出自乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》】
防溜
防护
防溜、防护
控制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-f068-c0c7-f71e22d02304.html
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2.线间距不足( )时,两线间不得停留人员和放置清雪设备机具。【出自《乌铁科信[2021]68号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司清雪作业管理办法》】
A. 5m
B. 5.5m
C. 6m
D. 6.5m
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-4970-c0c7-f71e22d02304.html
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84.事故发生后,铁路运输企业和其他有关单位应当( )地报告事故情况,积极开展应急救援工作,减少人员伤亡和财产损失,尽快恢复铁路正常行车。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
A. 准确、快速
B. 及时、快速
C. 快速、准确
D. 及时、准确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-e2f8-c0c7-f71e22d02300.html
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154.佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 1.1厘米
B. 1.5厘米
C. 1厘米
D. 0.5厘米
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-8ed8-c0c7-f71e22d02300.html
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329.旅客列车列车折返调度命令后,站段要立即组织相关车站做好折返列车出站检票计划维护工作,合理安排人员做好出站检票和退票组织工作,对无出站检票记录的及时( ),避免给旅客造成经济损失。【出自通话记录客客【2021】33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】
A. 进行补检
B. 进行补票
C. 进行互检
D. 进行核验
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-3200-c0c7-f71e22d02302.html
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60.普速列车免费携带杆状物品长度不超过( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 160cm
B. 180cm
C. 200cm
D. 230cm
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-3118-c0c7-f71e22d02302.html
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62.华侨和港澳台学生,每年可购( )次学生票｡【出自《铁路旅客运输规程》】
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