23.车站、列车要建立( ),交接办理签字手续。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】
A. 重点旅客登记交接薄
B. 重点旅客服务登记交接薄
C. 特殊服务旅客登记交接薄
D. 特殊照顾旅客登记交接薄
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-64c8-c0c7-f71e22d02302.html
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22.列车因( )时,列车长重点组织做好列车保暖工作,妥善做好重点旅客服务工作。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】
A. 雪害滞留
B. 冰冻滞留
C. 大雪滞留
D. 风雪滞留
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251.铁路职工持用探亲乘车证准乘( )｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 除国际列车外的各种旅客列车
B. 国际列车
C. 除国际列车､旅游列车外的各种旅客列车
D. 旅游列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-ec98-c0c7-f71e22d02301.html
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267.持铁路探亲乘车证,( )卧铺｡【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 可免费使用
B. 不可免费使用
C. 单程2000千米以上,可免费使用
D. 年龄在50岁以上可免费使用
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52.任何单位和个人在发生火警时,都应当( )。【出自《中华人民共和国消防法》】
A. 请求扑救
B. 迅速准确地报警
C. 向临近单位呼救
D. 向上级汇报
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325.《铁路旅客运输管理规则》规定,列车长在每次出乘前编制的趟计划在乘务报告中显示,其中之一是:上次乘务工作中的优缺点及改进( )｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-36d0-c0c7-f71e22d02304.html
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38.客运监察在执行公务时原则上不得少于( ),须出示客运监察证。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-6c98-c0c7-f71e22d02305.html
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86.坚持职业操守,妥善处理突发情况中,对无理取闹、寻衅滋事,以及违法犯罪行为,现场工作人员要前方百计保护旅客和( )安全。【出自铁总运〔2017〕15号《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》】
自身
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333.不可作为实名制购票的有效身份证件包括:机动车驾驶证、居住证、暂住证、( )、医疗保险卡。【出自通话记录客管〔2021〕84号为加强铁路实名制售票和查验管理工作,现对实名制购票和核验有关事项要求】
A. 社保卡
B. 户口本
C. 中华人民共和国社会保障卡
D. 中华人民共和国临时身份证
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233.动车组在始发站始发前,应将车门保持关闭状态。车站放行旅客前,司机根据( )的通知开门。【出自《乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】
列车长
列车员
客运值班员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-bb88-c0c7-f71e22d02304.html
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