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134.涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在( )小时内,其他调查处理结果应在( )小时内反馈本铁路运输企业客服中心。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】

A、 24、12

B、 48、24

C、 32、24

D、 48、72

答案:D

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32.如停留在长大隧道无法疏散到隧道外时,要通过( )、紧急救援站等救援设施将旅客疏散至安全地带。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-8bd8-c0c7-f71e22d02300.html
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337.旅客已购车票(短信链接)遇整车停运、区间停运、指定区间停售、折返、封站等特殊情况需退票时,系统向已预留手机号码的购票人及乘车人发送含有退票链接的短信,旅客点击链接并按要求完成身份校验后,可对相应车票进行退票操作。
短信内退票链接有效期为( )天。【出自通话记录〔2022〕第3号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】
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35.下列人员中( )不能凭法规规定的持枪证明佩带枪支子弹乘车。【出自《铁路旅客运输规程》】
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139.车站开车铃响、确认无旅客乘降后,列车员上车锁闭车门,在车门口面向站台立岗,观察站台、车门情况,注意监听对讲机信息,不得( )。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
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25.各种机动车辆在站台上行驶的速度不得超过( ),并不得越过安全线。停放时必须与线路保持平行,并保持制动状态或采取止轮措施。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
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80.旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的,由公安机关依法给予( )处罚。【出自《铁路安全管理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-df10-c0c7-f71e22d02300.html
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91.为测量儿童的身高,在( )应涂有测量儿童身高的标准线。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
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286.运输企业收入管理部门和专业管理人员, 应当严格遵守国家财经法规和铁路规章制度, 遵守职业道德,处理问题应当坚持原则、( )、廉洁奉公。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-0fc0-c0c7-f71e22d02301.html
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7.开行旅游列车必须使用( )型以上客车。【出自铁运〔2007〕232号关于发布《旅游列车开行管理办法》的通知】
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12.( )作业过程中,列车长指派客运乘务员或 相关人员协助搬运登顶所需工具备品,配合做好故障处理人员上下车工作,对开启车门进行防护。【出自乌铁科信[2021]68号关于公布《清雪作业管理办法》的通知】
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134.涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在( )小时内,其他调查处理结果应在( )小时内反馈本铁路运输企业客服中心。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】

A、 24、12

B、 48、24

C、 32、24

D、 48、72

答案:D

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32.如停留在长大隧道无法疏散到隧道外时,要通过( )、紧急救援站等救援设施将旅客疏散至安全地带。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】

A.  应急通道

B.  横通道

C.  紧急通道

D.  侧通道

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337.旅客已购车票(短信链接)遇整车停运、区间停运、指定区间停售、折返、封站等特殊情况需退票时,系统向已预留手机号码的购票人及乘车人发送含有退票链接的短信,旅客点击链接并按要求完成身份校验后,可对相应车票进行退票操作。
短信内退票链接有效期为( )天。【出自通话记录〔2022〕第3号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】

A.  60

B.  90

C.  30

D.  180

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35.下列人员中( )不能凭法规规定的持枪证明佩带枪支子弹乘车。【出自《铁路旅客运输规程》】

A.  军人

B.  猎人

C.  武警

D.  射击运动员

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139.车站开车铃响、确认无旅客乘降后,列车员上车锁闭车门,在车门口面向站台立岗,观察站台、车门情况,注意监听对讲机信息,不得( )。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A.  擅自离岗

B.  提前离岗

C.  提前撤岗

D.  车门口离人

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25.各种机动车辆在站台上行驶的速度不得超过( ),并不得越过安全线。停放时必须与线路保持平行,并保持制动状态或采取止轮措施。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

A.  15km/h

B.  5km/h

C.  10km/h

D.  20km/h

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80.旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的,由公安机关依法给予( )处罚。【出自《铁路安全管理条例》】

A.  治安拘留

B.  治安管理

C.  法制管理

D.  治安条例

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91.为测量儿童的身高,在( )应涂有测量儿童身高的标准线。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

A.  .售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口

B.  售票窗口、候车室门口、列车端门口

C.  售票窗口、候车室门口、检票口

D.  售票窗口、检票口、出站口、列车端门口

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286.运输企业收入管理部门和专业管理人员, 应当严格遵守国家财经法规和铁路规章制度, 遵守职业道德,处理问题应当坚持原则、( )、廉洁奉公。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A.  公正公平

B.  实事求是

C.  实事监督

D.  秉公执法

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7.开行旅游列车必须使用( )型以上客车。【出自铁运〔2007〕232号关于发布《旅游列车开行管理办法》的通知】

A.  22B

B.  25B

C.  25T

D.  25G

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12.( )作业过程中,列车长指派客运乘务员或 相关人员协助搬运登顶所需工具备品,配合做好故障处理人员上下车工作,对开启车门进行防护。【出自乌铁科信[2021]68号关于公布《清雪作业管理办法》的通知】

A.  司机

B.  随车机械师

C.  列车调度员

D.  车辆乘务员

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