2.车门车窗内外层玻璃均破损时,车辆乘务员要清除内外层破损玻璃,并采取( )封堵等安全措施。【出自铁总运[2015]81号关于中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知】
解析:null
题型:单选题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-7468-c0c7-f71e22d02304.html
点击查看答案
47.反恐怖主义工作应当依法进行,尊重和保障人权,维护公民和组织的( )。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】
A. 权益
B. 合法权益
C. 合法利益
D. 合法权利
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-bbe8-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
10.铁路运输企业应当采取有效措施做好( )工作,做到文明礼貌、热情周到,保持车站和车厢内的清洁卫生,提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 客运输服务
B. 旅客服务
C. 旅客运输质量服务
D. 旅客运输服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-98c0-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
213.兰新客专线乌哈段20次计次票在开车前48小时内预约席位取消次数累计超过5次的,可预约的待使用席位数量调整为( )个。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-afd0-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看答案
219.对于单程包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并核收,商务座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。【出自《铁总运电[2017]40号中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-b3b8-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看答案
21.列车因风灾滞留时,列车长要组织做好( ),重点做好燃煤炉灶管理工作。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】
A. 防风工作
B. 防火工作
C. 滞留工作
D. 服务工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-8408-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
44.恐怖活动组织,是指( )以上为实施恐怖活动而组成的犯罪组织。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-b800-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看答案
316.12306网站新增业务办理中各客运段要明确“换座退差”功能的操作人员,原则上由( )或列车长指定人员进行操作。【出自客管电〔2021〕20号关于做好12306网站新增业务办理工作的通知】
A. 列车值班员
B. 列车长
C. 列车员
D. 车站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-2a30-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
27.列车超员时,列车长加强( ),组织乘务员做好旅客服务工作,随时掌握车厢旅客动态,发现问题及时妥善解决处理。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】
A. 安全宣传
B. 旅客意外伤害
C. 乘降组织
D. 车内巡视
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-87f0-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
11.直辖市、 省会城市、 计划单列市以及日均商务座旅客发送量超过100人的地市级城市高铁车站应设置( )的商务座候车专区。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
A. 独立封闭
B. 密封封闭
C. 独立个人
D. 个人空间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-5cf8-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案