338.短信链接( )操作流程(12306注册用户)。点击链接后,输入购票账户注册时所使用的证件号码后六位和接收短信通知的手机号码,完成身份校验。校验通过后,显示该订单中所有可退车票,按提示办理退票。【出自通话记录〔2022〕第3号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】
A. 退票购票人
B. 退票人
C. 退票乘票人
D. 退票使用人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-39d0-c0c7-f71e22d02300.html
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41.人员密集场所的( )应以通过有效的消防安全管理,提高其预防和控制火灾的能力,进而防止火灾发生,减少火灾危害,保证人身和财产安全为目标。 【出自《人员密集场所消防安全管理》】
A. 安全管理
B. 消防人员管理
C. 消防安全管理
D. 消防职责管理
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44.积分兑换时只允许使用( )单一账户,不可透支,不可与其他支付方式混合支付｡【出自铁总客〔2017〕306号 关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-4658-c0c7-f71e22d02302.html
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168.禁止在机车车辆底部、端部,线路道心、钢轨、轨枕头、桥梁上、隧道内、( )设施设备周围坐卧休息或躲避风雨。严禁手扶、依靠车体。
【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-2718-c0c7-f71e22d02305.html
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128.对视力残疾需携带导盲犬进站、乘车,旅客应向承运人出示购票时身份证件原件、( )。【出自《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运[2015]60号)】
导盲犬工作证
B. 工作证
C. 身份证复印件
D. 社会保障卡
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39.旅客列车停运时,相关车站应积极采取有效措施,停运列车担当局及受影响车站将相关信息通过多种方式向( ),引导旅客合理调整出行方案,积极为旅客办理退票、改签等手续,并引导旅客利用线上渠道办理。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】
A. 旅客公告
B. 旅客宣布
C. 社会宣布
D. 社会公告
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16..承运物品经( )装运时,执行高铁快运办理限制。【出自客运部 〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】
A. 高速列车
B. 高铁快运
C. 高速铁路
D. 高铁列车
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64.高铁快运业务办理实行( ),快运分公司应按国家有关规定采集托运人的身份证件等信息,并采取有效措施保证客户信息安全。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 托运制
B. 实名制
C. 信息制
D. 实效制
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179.消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先购票、安检、乘车( )服务,使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道。【出自《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(铁总客〔2019 〕92号)】
候车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-9860-c0c7-f71e22d02305.html
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41.发现和防止安全隐患奖励办法中各单位对发现和防止一般和严重性安全隐患奖励申请必须在( )内上报,超时按照放弃处理。【出自乌铁安出自乌铁劳卫〔2020〕409号关于印发《乌鲁木齐局集团公司发现和防止安全隐患奖励实施办法》补充办法(试行)的通知】
A. 3个工作日
B. 2个工作日
C. 5个工作日
D. 10个工作日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-af00-c0c7-f71e22d02301.html
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