148.厕所保洁工具存放在( )或其它隐蔽处所,摆放整齐,不得在厕位、便器、洗手盆、扶手或楼梯过道等影响服务功能和环境的处所存放或晾晒。【出自铁总运〔2015〕218号《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
厕所门后
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260.铁路旅客信用记录期限为:自失信行为发生之日起( )年;超过( )年的,应当予以删除。国家对相关期限另有规定的,按其规定执行。【出自《乌铁客[2018]447号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》】
A. 1年,1年
B. 2年,2年
C. 3年,3年
D. 5年,5年
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44.恐怖活动组织,是指( )以上为实施恐怖活动而组成的犯罪组织。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】
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57.包裹运价率是以( )运价率为基数,其他各类包裹运价率按三类包裹的运价率加成或减成的比例确定。【出自《铁路客运运价规则》】
A. 二类包裹
B. 三类包裹
C. 四类包裹
D. 行李
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128.对视力残疾需携带导盲犬进站、乘车,旅客应向承运人出示购票时身份证件原件、( )。【出自《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运[2015]60号)】
导盲犬工作证
B. 工作证
C. 身份证复印件
D. 社会保障卡
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4.坚持( )的服务理念,以提高商务座旅客服务品质为目标。【出自铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
A. 以人为本
B. 旅客至上
C. 以旅客为中心
D. 使旅客体验更美好
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103.遇列车严重超员时,不能办理( )｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】A.越站
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70.食品安全管理办法中( )负责组织铁路运营食品安全监督管理工作。【出自食药监法【2016】135号《铁路运营食品安全管理办法》】
A. 集团公司
B. 中国铁路总公司
C. 局集团公司
D. 国铁集团
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3.浮动票价的计算公式为( )｡【铁运电[2012]102号《关于取消强制保险后动车组列车票价及票价浮动计算等有关事项的通知》】
A. 浮动票价=公布票价+公布票价×α
B. 浮动票价=公布票价+公布票价×α+强制保险
C. 浮动票价=公布票价×(1+α)
D. 浮动票价=公布票价×(1+α)+强制保险
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303.过境我国铁路旅客的卧铺票及补加费收据由列车长在旅客到达出境站以前收回, 并编制 “ 过境中国国际联运旅客客票统计单” 随 “ ( )” 报本企业收入管理部门。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
A. 车内移交报告
B. 列车进款单
C. 车内补款移交报告
D. 车内补票移交报告
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