90.外宾乘车证发放的范围为 ( )。【出自铁总运【2017】22号 关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】
A. 外国驻华机构人员
B. 国家邀请的重要外宾
C. 总公司比准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员
D. 外国来华学习人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-61b0-c0c7-f71e22d02305.html
点击查看答案
130.动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以( )组成、两端设有司机室的一组列车。【出自《铁路旅客服务质量规范》动车】
A. 固定形式
B. 固定编组
C. 固定模式
D. 固定数量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-7380-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
57.旅客乘坐空调列车时,应购买相应等级的( )或空调票｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 软､硬座票
B. 加快票
C. 客票
D. 车票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-2d30-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看答案
30.托运人应当如实填报( ),铁路运输企业有权对填报的货物和包裹的品名、重量、数量进行检查。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 包裹单
B. 行李托运单
C. 托运单
D. 货运单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-dde0-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
35.车站客运人员要提高服务意识,做好通勤职工进站的宣传引导工作,提供温馨服务,改善铁路职工( )。【出自客客〔2018〕19号《通勤职工服务工作的通知》】
A. 进站体验
B. 进站方式
C. 进站通道
D. 进站形式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-6c98-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
41.列车运行中,列车工作人员发现车门故障,应立即报告( ),通知随车机械师到场处理。同时,对车门状态进行监控,在随车机械师到场前不得离开。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》的通知】
A. 随车机械师
B. 列车长
C. 司机
D. 调度员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-8fc0-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看答案
124.直供电机车必须在开车前( )分钟与车底连挂好并向车厢供电。【出自《关于保证直供电旅客列车乘车环境工作的通知》(铁运电〔2010〕98号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-7920-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
214.兰新客专线乌哈段20次计次票的报销凭证,可以自产品启用至有效期结束后( )内,凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品指定发到站窗口。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】
A. 30天
B. 90天
C. 120天
D. 180天
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-afd0-c0c7-f71e22d02304.html
点击查看答案
85.关心关爱职工,支持依法维权中要求,加强信用建设,建立旅客( ),依法通过媒体向社会曝光,研究推出对侵权旅客惩戒措施。【出自铁总运〔2017〕15号《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》】
失信档案
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-61b0-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
207.无人认领的遗失物品保管期限为自发布招领公告之日起( )。【出自《客管函[2021]41号国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》】
A. 30天
B. 90天
C. 180天
D. 一年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-abe8-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看答案
