258.遇站改施工影响旅客列车上水时,列车长要在前方上水站向( )通报情况,重点盯控,必要时向集团公司客调汇报,确保满水。【出自《乌铁客[2019]355号乌鲁木齐局集团公司客运车站改扩建客运组织管理办法(试行)》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-cb28-c0c7-f71e22d02305.html
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161.铁路旅客服务质量规范中规定遇( )时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 变更路线
B. 更换列车
C. 变更站台
D. 变更径路
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69.列车内发现旅客携带动物,按该件全部重量补收上车站至下车站( )包裹运费｡【出自《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-38e8-c0c7-f71e22d02302.html
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34.中华人民共和国烟草专卖法中规定邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的,不得超过( )规定的限量。【出自《中华人民共和国烟草专卖法》】
A. 国家有关主管部门
B. 国务院有关主管部门
C. 国务院主管部门
D. 集团公司有关主管部门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-dde0-c0c7-f71e22d02304.html
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305.客流调查中节假日调查,集团公司提前( )对春运或提前3个月对暑期、黄金周和小长假展开客流调查,及时了解节假日客流总体特征及大客流分布,为节假日列车开行提供依据。【出自乌铁客〔2021〕83号《旅客列车开行方案编制管理办法补充规定》的通知】
A. 3个月
B. 6个月
C. 1个月
D. 5个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-2260-c0c7-f71e22d02302.html
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12.旅客列车个别车厢因空调故障无法使用时,列车长应综合考虑车内客流、故障车厢旅客量等情况,在避免集重及对( )造成较大影响的前提下优先考虑将旅客疏散至其他车厢。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】
A. 服务质量
B. 服务旅客
C. 服务形象
D. 服务影响
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-7c38-c0c7-f71e22d02303.html
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7.开行旅游列车必须使用( )型以上客车｡【出自铁运〔2007〕232号关于发布《旅游列车开行管理办法》的通知】
A. 22B
B. 25B
C. 25T
D. 25G
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-9790-c0c7-f71e22d02303.html
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264.无女性安检查危人员的乘降所,女性旅客由( )安排女性工作人员,在列车到站后在站台上负责对其身检。【出自《乌铁客[2019]229号乌鲁木齐局集团公司旅客乘降所客运组织管理办法(暂行)》】
A. 车站
B. 铁路公安
C. 旅客列车
D. 列车乘警
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66.火灾扑灭后,发生火灾的单位和相关人员应当按照消防救援机构的要求保护现场,接受( ),如实提供与火灾有关的情况。【出自《中华人民共和国消防法》】
A. 调查
B. 事故分析
C. 事故检查
D. 事故调查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-cf70-c0c7-f71e22d02301.html
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12.列车、车客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。【出自铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
A. 列车长、车站主任
B. 乘警、站长
C. 列车长、调度员
D. 列车长、站长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-c188-c0c7-f71e22d02302.html
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