14.直辖市、 省会、 计划单列市主要高铁车站商务座候车专区应满足旅客候车需求,并合理设置私密性良好的独立包厢及卫生间,设置多个商务座候车区的,单个候车区面积不得少于( )【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
统一、规范、环保
A. 100平方米
B. 200平方米
C. 300平方米
D. 400平方米
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28.客运乘务人员应熟练掌握( )办客站及到开时刻､技术停点等业务知识｡【出自乌铁客[2020]137号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法】
A. 本次列车
B. 本趟列车
C. 旅客列车
D. 该次列车
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6.属于三类包裹的物品是( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 摩托车
B. 油样箱
C. 影碟机
D. 泡沫塑料
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98.《铁路旅客运输办理细则》中规定,代用票事由栏填写略语有( )项,其中“不符”是指( )不符｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 17;乘车日期､车次､径路
B. 18;乘车日期､车次､票价
C. 18;乘车日期､径路､车次
D. 19;乘车日期､径路､车次
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156.对旅客、货主( ),统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 称呼合理
B. 称呼合适
C. 称呼到位
D. 称呼恰当
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11.《学生票往返票办理办法》规定,学生往返票按近径路发售,返程票票面注明( )字样｡【出自铁运〔2007〕173号《学生往返票办理办法》】
A. “往返”
B. “学返”
C. “返回”
D. “返程”
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296.中国铁路运输收入稽查工作,是指铁路运输企业收入管理部门依照其职责,对从事( )的运输收入工作的全过程进行监督、检查、处理工作的总称。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
A. 铁路客货运输单位
B. 铁路客票运输单位
C. 铁路货运运输单位
D. 铁路票据运输单位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-e680-c0c7-f71e22d02301.html
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47.旅客在乘车途中通票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,核收手续费,( )可按有效使用至到站｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 加快票
B. 卧铺票
C. 定期票
D. 空调票
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275.离休人员去外地探望父母､子女或回原籍时,使用填有“出差”字样的软､硬席乘车证自离休后可( )｡【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 享受一次
B. 享受三次
C. 每年享受一次
D. 每两年享受一次
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281.客运部门在动车组内装卸、搬运物品时应避免刮碰车辆设备,严禁使用( )等方式挪动物品,避免地板布划伤和破损。严禁敲击、冲撞车体、车门及车内设施。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】
A. 拖、拉、硬、拽
B. 拖、拉、滑、拽
C. 拖、拉、滑、抢
D. 拖、拉、踢、拽
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-dac8-c0c7-f71e22d02304.html
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