23.列车长组织做好列车滞留期间餐饮、饮用水供应工作。列车餐食、饮用水、药品不足需补充时,列车长请求车站或( )客调协助解决。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】
A. 所属段
B. 事发地
C. 所在地
D. 处理地
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285.( )是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、 收货人核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称,其资金形态统称为运输收入进款。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
A. 运输收入
B. 运输总账
C. 运输款额
D. 款项收入
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121.旅客列车餐车厨房( )及时清理,防止湿滑、油腻。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 灶台
B. 隔水板
C. 操作台
D. 工作台
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39.旅客列车停运时,相关车站应积极采取有效措施,停运列车担当局及受影响车站将相关信息通过多种方式向( ),引导旅客合理调整出行方案,积极为旅客办理退票、改签等手续,并引导旅客利用线上渠道办理。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】
A. 旅客公告
B. 旅客宣布
C. 社会宣布
D. 社会公告
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27.在承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人,但是应当( )承运人因此受到的损失。【出自《中华人民共和国民法典》】
A. 赔偿
B. 支付
C. 拒绝赔偿
D. 赔付
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35.集装件装载要考虑旅客旅行需求,一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于( )的空间供旅客使用;集装件放置在最后一排座椅后空档处时,不得影响座椅靠背后倾;不得污损座椅或铺位｡【出自铁总运[2016]220《高铁快运业务管理办法》】
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 三分之二
D. 四分之一
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139.车站开车铃响、确认无旅客乘降后,列车员上车锁闭车门,在车门口面向站台立岗,观察站台、车门情况,注意监听对讲机信息,不得( )。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 擅自离岗
B. 提前离岗
C. 提前撤岗
D. 车门口离人
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295.客货票据的印制和使用应当遵守( )、以票控款原则,按照客货票据编码规则和票符票号顺序连续性,不得间断或缺失,任何单位和个人不得篡改电子票号。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
A. 以号控票
B. 以票控票
C. 以据控票
D. 以码控票
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192.残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时 (国际列车和部分跨境列车除外),可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价( )的优惠。【出自《铁总客[2019]92号中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
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33.托运或者自运烟草专卖品必须持有( )或者烟草专卖行政主管部门授权的机构签发的准运证;无准运证的,承运人不得承运。【出自《中华人民共和国烟草专卖法》】
A. 烟草行政主管部门
B. 烟草专卖部门
C. 烟草专卖行政主管部门
D. 烟草部门
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