15.办理便民托运服务时,应严格执行行包和高铁快运“( )、实名登记、过机安检”3个100%要求,确保安全万无一失。站内承运已通过安检的物品在本站装运时,可不重复过机安检。【出自客运部 〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】
A. 收货验证
B. 收货检查
C. 收货验视
D. 收货验货
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60.行包装车时,根据列车行李员指定的货位,分方向、按站顺装车,做到大不压小、重不压轻、稳固整齐、( )、按批分清。装卸完毕,确认线路和站台上无散落的行包。列车开车前,作业人员、行包和设备撤至站台安全线以内。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 标签向内
B. 标签向外
C. 标签向里
D. 标签向左
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339.短信链接退票乘车人操作流程(12306注册用户)。点击链接后,输入乘车人购票时所使用的( )和接收短信通知的手机号码,完成身份校验。校验通过后,显示该乘车人可退车票,按提示办理退票。【出自通话记录〔2022〕第3号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】
A. 证件号码
B. 电子票号
C. 证件号码后六位
D. 行车单号
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11.因误售､误购客票产生的行李变更时,不收( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 保管费
B. 装车费
C. 变更手续费
D. 卸车费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-d228-c0c7-f71e22d02301.html
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135.列车长通过( )、逐车厢统计等方式掌握前方站下车旅客人数,对列车员站前作业进行检查,对下车旅客较多的车厢重点盯控。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 交互手机
B. 下车人数单
C. 密度表
D. 站车交互系统
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-1390-c0c7-f71e22d02302.html
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271.持用铁路定期乘车证,须有工作证等( )俱全｡【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-0020-c0c7-f71e22d02300.html
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128.对视力残疾需携带导盲犬进站、乘车,旅客应向承运人出示购票时身份证件原件、( )。【出自《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运[2015]60号)】
导盲犬工作证
B. 工作证
C. 身份证复印件
D. 社会保障卡
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11.《学生票往返票办理办法》规定,学生往返票按近径路发售,返程票票面注明( )字样｡【出自铁运〔2007〕173号《学生往返票办理办法》】
A. “往返”
B. “学返”
C. “返回”
D. “返程”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-32d0-c0c7-f71e22d02300.html
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288.列车内应有充足的照明并配备应急照明设施设备,车厢客室内非夜间运行照明照度不低于( ),餐车供应时不低于100 lx,厕所不低于50 lxo。【出自GBT+25341.2-2019铁路旅客运输服务质量】
A. 70 lx
B. 80 lx
C. 75 lx
D. 60 lx
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-deb0-c0c7-f71e22d02305.html
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173.车辆按用途分为客车､货车和( )｡【出自《铁路技术管理规程》】
A. 试验车
B. 轨道车
C. 特种用途车
D. 发电车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-a260-c0c7-f71e22d02301.html
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