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22年列车员单选题题库

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22年列车员单选题题库

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单选题

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80.在电气化区段各项作业未满足与带电体安全距离要求;未落实( )制度、未确认停送电条件或错误接挂地线属于安全红线问题。【出自乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》】

A、　停电

B、　接地线

C、　停送电

D、　停电验电

答案：D

22年列车员单选题题库

23.动车移动售货在列车始发5分钟后方可开始,终到前( )分钟停止｡【出自运营客专〔2007〕185号关于做好CRH动车组餐饮服务工作的指导意见】

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153.列车中途停站作业时,一个车门上下的集装件总数每分钟不得超过( )。停时1分钟的经停车站每个车门仅单边作业,只装不卸或只卸不装。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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71.铁路食品安全监督管理机构具体承担( )监督管理工作,并接受所在地省级人民政府食品药品监督管理部门的业务指导。【出自食药监法【2016】135号《铁路运营食品安全管理办法》】

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132.( )根据旅客放行时间或车站通知,统一组织列车乘务员打开车门迎接旅客上车。特殊情况下站车提前沟通,共同商定放行时间。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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40.“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由( )部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。【出自《铁路旅客运输规程》】

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102.各车厢列车员要加强现场安全卡控和宣传,对中途站下车携带儿童散步的旅客进行( )、警示宣传,提示旅客注意站台和列车间隙,防止儿童掉下站台。【出自客客电[2013]59号关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知】
安全提示

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27.客运服务人员服务过程中要做到“( )”。必须使用规范的文明礼貌服务用语,杜绝语言粗俗,说话难听;必须态度和蔼、耐心细致做好旅客问询、解释工作,杜绝简单粗暴脸难看,呵斥、训斥、讽刺、推诿旅客;必须保持语言亲切,语调平和,语速适当,杜绝生、冷、硬、顶。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

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71.自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读( )时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

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344.《铁路旅客运输管理规则》规定,消毒､杀虫､灭鼠由( )负责组织实施,客运部门配合｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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44.受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档并保存不少于( )。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】

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