33.旅客未乘降完毕列车启动时,列车工作人员发现时应迅速呼叫( )或站台工作人员通知司机停车｡【出自乌铁客[2020]137号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法】
A. 列车长
B. 车辆乘务长
C. 车辆乘务员
D. 乘警
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231.乘降所仅办理( )作业,不办理垃圾投放、患病、意外伤害(危及旅客生命安全时除外)及尸体移交、挂失补、退改签等客运业务。【出自乌铁客〔2019〕229号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客乘降所客运组织管理办法(暂行)》】
A. 旅客下车
B. 旅客乘降
C. 临时处置
D. 旅客移交
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79.( )应负责列车的整体环境卫生、 卧具备 品,防鼠蟑设施及保洁管理,在疾控所的指导下对染虫用品进行洗消处理,并及时做好更换。【出自铁劳卫〔2019〕11号《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》的通知】
A. 客运乘务单位
B. 车辆乘务单位
C. 客运保洁单位
D. 客运运用单位
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8.持站台票上车送客未下车,但不及时声明时,( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 只补收至前方停车站的票价
B. 按无票处理
C. 只补收至前方停车站的票款,核收手续费
D. 补收自乘车站起至到站止车票票价,核收手续费
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346.旅客列车在( )停车时,列车乘务人员不得打开车门,禁止旅客及列车乘务人员下车(因疏散旅客或按规定必须下车作业时除外)。【出自乌铁科信〔2019〕577号《普速铁路行车组织规则》】
A. 桥梁上、大坡道
B. 桥梁上、隧道内
C. 大坡上、隧道内
D. 桥梁上、市区内
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129.动车组列车给水作业完毕,必须将注水口的( )恢复原位。列车注水口处设有加锁式挡板门的动车组,上水人员在给列车注水结束后,应当锁闭挡板门并进行再确认。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 挡(盖)板门
B. 板门
C. 阻(盖)板门
D. 挡板
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17.现役军人、残疾军人免费乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具;残疾军人乘坐境内运行的火车、轮船、长途公共汽车和民航班机享受减收( )的优惠。【出自消防救援人员优先、军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作相关文件的通知】
A. 正常票价30%
B. 正常票价20%
C. 正常票价100%
D. 正常票价50%
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211.兰新客专线乌哈段20次计次票未启用乘车的,由购买人通过原购买渠道申请退款,退款( )个工作日内通过原支付方式全额退还。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】
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34.客运站段要结合本单位实际,制定消防应急处置预案,建立应急响应和处置机制,确保( )预案严谨周密、准确实用,操作性强。【出自 乌铁办客[2021]4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 消防
B. 应急处置
C. 应急
D. 防火处置
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155.铁路旅客服务质量规范中规定使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达( ),使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 规范、标准
B. 规范、明确
C. 规范、规定
D. 规范、准确
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