336.列车员在机车乘务员上车时,应收回便乘证进行登记并保管,机车乘务员在下车前在便乘证上( )后交还本人｡ 【出自《铁路旅客运输管理规则》】
A. 签注乘车日期
B. 签注乘车车次
C. 加盖“已乘”戳
D. 加盖列车长名章
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84.倡导文明服务,规范履职行为中,要求客运服务人员要全面落实( ),认真履行敢为职责,规范服务行为。【出自铁总运〔2017〕15号《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》】
岗位责任制
B. 服务质量规范
C. 岗位标准
D. 作业标准
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185.旅客通过12306网站查询相关购票订单信息,在开车前根据需要完成网上退票操作后,可于退票之日起( )内前往任一车站售票窗口领取应退票款。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】
A. 180天
B. 90天
C. 30天
D. 120天
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97.列车向车站移交受伤旅客时,应编制( ),连同车票､旅客随身携带品清单､证据材料一起移交｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 客运记录一式二份
B. 旅客伤亡事故记录一式二份
C. 客运记录一式四份
D. 旅客伤亡事故记录一式四份
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122.旅客列车成立由列车长负责,列车乘警(安全员)和客运、车辆乘务人员参加的( )工作小组,负责旅客列车安检工作。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 消防
B. 安全检查
C. 查危
D. 安检
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150.旅客列车运行中行李车端门上锁加锁;到达行包装卸作业站前( )锁闭下划锁,开车后立即打开下划锁,并检查端门锁闭情况。列车滞留时,在滞留站停留期间,行李车端门必须上锁下划。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 2分钟
D. 10分钟
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278.事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭( )乘车,一次乘车有效。装卸工(包括外委装卸)到外站装卸车,可按货运有关部门规定使用铁路分局调度命令乘车。【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 电报
B. 乘车证明
C. 口头命令
D. 调度命令
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33.托运或者自运烟草专卖品必须持有( )或者烟草专卖行政主管部门授权的机构签发的准运证;无准运证的,承运人不得承运。【出自《中华人民共和国烟草专卖法》】
A. 烟草行政主管部门
B. 烟草专卖部门
C. 烟草专卖行政主管部门
D. 烟草部门
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165.行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不( )。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 占用行李车
B. 放通过台
C. 堵塞通道
D. 放车门车
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8.每趟旅客列车上要有( )经过红十字会救护员培训合格的乘务员(即红十字救护员)｡“药箱”由红十字救护员专人负责掌管｡【铁运函[2003]72号关于印发《旅客列车急救药箱管理办法》(暂行)的通知】
A. 1名
B. 1名以上
C. 2名
D. 2名以上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-9790-c0c7-f71e22d02304.html
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