332.列车上任何作业人员发现有吸烟行为,均应当即制止并迅速报告列车长和( )到场依法处置,坚决杜绝动车组列车吸烟行为。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】
A. 随车机械师
B. 乘警
C. 安全员
D. 列车员
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142.客服中心应在收到涉诉单位回复结果24小时内向旅客进行回访,回访率不应低于全部投诉的( )。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
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30.持用《全国铁路通用乘车证》进站､乘车时,持证人还应出示相应的工作身份证件,发现不符的,站车工作人员应收回上报( )。《中国铁路总公司关于使用〈全国铁路通用乘车证〉有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕299号)
A. 集团公司
B. 中国铁路总公司
C. 收入管理部门
D. 本段
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132.便捷换乘车站换乘流线上应设置双向闸机或换乘验票闸机,便于旅客自助验票和( )。【出自《中国铁路总公司关于规范大站便捷换乘设施配备及服务工作的通知》(铁总客电〔2018〕52号)】
自助出站
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13.无线调车灯显设备正常使用时停用手信号,对灯显以外的作业指令采用( )。【出自铁运 〔2021〕 89 号国铁集团关于印发《国铁集团执行铁路接发列车作业铁路调车作业铁路车机联控三项铁道行业标准有关事项规定》的通知.】
A. 对讲方式
B. 传递方式
C. 挥手方式
D. 通话方式
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16.铁路法中国家铁路和地方铁路根据发展生产、搞活流通的原则,安排( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 铁路运输计划
B. 物品运输计划
C. 行包运输计划
D. 货物运输计划
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291.下列车中代码中表示二等座车/餐车的是( )｡【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】
A. ZEC
B. ZE
C. ZY
D. ZES
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68.交付运输的处理疫情的物品应当有( ),铁路、交通、民航部门应当保证用最快通往目的地的交通工具运出。【出自《中华人民共和国传染病防治法》】
A. 明显标签
B. 警示标志
C. 明显标志
D. 明显货签
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110.旅客列车按照班组、车队、专业科室、主管副段长、段长层级建立逐级复检制度,上一级对下一级检查问题的整改情况进行复检,复检问题比例不少于( )。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 20%
B. 35%
C. 25%
D. 30%
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112.客运站段对( )纳入本单位培训管理办法,明确学习时间、方法和内容。对国铁集团、集团公司下发的规章文电,接文后及时传达学习;对新规章、变化较大的规章要及时组织培训,纳入车间(车队)、车站、班组月度学习计划,并采取提问、抽问或考试等方式,保证新规章制度的学习质量。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 规章文电学习
B. 规章管理学习
C. 规章规范学习
D. 规章制度学习
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-03f0-c0c7-f71e22d02304.html
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