215.安全标志使用服务费的收费标准为( )｡【出自《铁路客运运价规则》】
A. 0.50元/个
B. 0.25元/个
C. 0.30元/个
D. 0.20元/个
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-c970-c0c7-f71e22d02301.html
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11.《学生票往返票办理办法》规定,学生往返票按近径路发售,返程票票面注明( )字样｡【出自铁运〔2007〕173号《学生往返票办理办法》】
A. “往返”
B. “学返”
C. “返回”
D. “返程”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-32d0-c0c7-f71e22d02300.html
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32.客运服务人员与旅客沟通交流严格执行“全面服务,重点照顾”的基本原则,做到“无需求无干扰,有需求有服务”,既要保证基本服务质量,又要不断提升( )服务品质。【出自《客客函[2021]6号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
旅客
重点旅客
特殊重点旅客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-68b0-c0c7-f71e22d02305.html
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252.“铁路畅行”会员购买和使用定期票和计次票后可进行乘车积分累积,积分在定期票和计次票有效期结束后( )内自动进入账户。【出自《乌铁客〔2021〕407号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】
A. 3日
B. 5日
C. 10日
D. 30日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-c740-c0c7-f71e22d02305.html
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7.( )应按四类包裹办理｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 计算机
B. 电视机
C. 摩托车
D. 残疾人车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-ce40-c0c7-f71e22d02303.html
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211.兰新客专线乌哈段20次计次票未启用乘车的,由购买人通过原购买渠道申请退款,退款( )个工作日内通过原支付方式全额退还。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-afd0-c0c7-f71e22d02301.html
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308.局管内旅客列车编组,原则上夕发朝至列车以及长距离(500公里以上)运行的客车以硬卧编组为主,运行距离超过( )公里的客车编组应满编至18辆以上,城市之间运行的公交化列车以10辆以内的小编组为主。【出自乌铁客〔2021〕83号《旅客列车开行方案编制管理办法补充规定》的通知】
A. 1100
B. 1000
C. 1200
D. 1400
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-2260-c0c7-f71e22d02305.html
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23.车站、列车要建立( ),交接办理签字手续。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】
A. 重点旅客登记交接薄
B. 重点旅客服务登记交接薄
C. 特殊服务旅客登记交接薄
D. 特殊照顾旅客登记交接薄
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-64c8-c0c7-f71e22d02302.html
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276.退休人员使用铁路乘车证时,按其( )享受席别｡【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 退休后应享受的席别
B. 退休前应享受的席别
C. 退休后的退休金数额
D. 年龄与路程远近
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-0408-c0c7-f71e22d02301.html
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131.列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入( )并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 检查记录
B. 三乘记录
C. 三乘联检记录
D. 三乘检查记录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-7380-c0c7-f71e22d02301.html
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