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22年列车员单选题题库

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22年列车员单选题题库

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59.包用( )车每辆按32个定员核收软座客票及高级软卧票(上下铺各二分之一)的全价票价。【出自《铁路客运运价规则》】

A、　豪华列

B、　公务车

C、　专用列车

D、　软卧客车

答案：A

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323.《铁路旅客运输管理规则》规定,列车长每次出乘前应编制( )｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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51.包裹保价费按声明价格的( )计算｡【出自《铁路客运运价规则》】

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54.铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输( )的凭证。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

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48.旅客发生误购车票,在列车内发现,应补收票款时,收回原票,( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】

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241.铁路职工因公到外地出差,遇特殊情况,持用的乘车证到期无法返回时,或确需到乘车证上填发的到站以外地区继续出差时,须依据本单位( ),由其他部属单位代开乘车证,使用完毕必须及时交回。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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128.高铁车站要按规定设置( ),旅客检票放行后,按地面标识或动态引导指示组织旅客快速有序乘降,引导下车旅客尽快出站,防止列车启动时旅客侵入安全线。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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25.客运服务人员与旅客沟通交流严格执行“( )”的基本原则,做到“无需求无干扰,有需求有服务”,既要保证基本服务质量,又要不断提升重点旅客服务品质。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

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25.承运人应当严格履行( ),及时告知旅客安全运输应当注意的事项。旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。【出自《中华人民共和国民法典》】

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42.各单位接到“特殊重点旅客预约服务受理工单”,如乘车日期为非当日,需要在接到工单后( )小时之内指定专人与旅客联系｡【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】

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98.发生铁路交通事故,事故当事人对事故损害赔偿有争议的,可以通过协商解决,或者请求组织事故调查组的机关或者铁路管理机构组织调解,也可以直接向( )提起民事诉讼。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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59.包用( )车每辆按32个定员核收软座客票及高级软卧票(上下铺各二分之一)的全价票价。【出自《铁路客运运价规则》】

A、　豪华列

B、　公务车

C、　专用列车

D、　软卧客车

答案：A

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323.《铁路旅客运输管理规则》规定,列车长每次出乘前应编制( )｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

A. 　计划

B. 　趟计划

C. 　预案

D. 　实施计划

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51.包裹保价费按声明价格的( )计算｡【出自《铁路客运运价规则》】

A. 　10%

B. 　5%

C. 　1%

D. 　0.50%

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54.铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输( )的凭证。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

A. 　合同

B. 　合约

C. 　电子

D. 　纸质

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48.旅客发生误购车票,在列车内发现,应补收票款时,收回原票,( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】

A. 　换发代用票,补收正当到站票价与已收票价差额

B. 　换发代用票,补收正当到站票价与已收票价差额,核收手续费

C. 　编制客运记录,作为乘车至正当到站的凭证,到站补收差价｡

D. 　编制客运记录,作为免费乘车返回发站的凭证,到发站补收差价｡

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A. 　调度命令

B. 　电报托书

C. 　电、函委托书

D. 　证明委托书

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A. 　指示标识

B. 　地面标识

C. 　引导标识

D. 　警示标识

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A. 　多种服务,重点照顾

B. 　全面服务,重点帮扶

C. 　全面服务,特殊照顾

D. 　全面服务,重点照顾

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A. 　运输义务

B. 　合理运输义务

C. 　安全运输义务

D. 　安全运输责任

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A. 　2

B. 　4

C. 　6

D. 　12

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A. 　处理单位

B. 　人民法院

C. 　铁路管理机构

D. 　人民法院分院

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