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22年列车员单选题题库

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22年列车员单选题题库

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81.旅客列车应保持卫生清洁,设有( )装置,控制各类缝隙。【出自铁劳卫〔2019〕11号《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》的通知】

A、　防鼠蟑

B、　防鼠疫

C、　防鼠害

D、　防鼠病

答案：A

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109.除存放位置为“ 车上”的班组纸质台账外,各铁路局、站段不得在旅客列车上增设其他纸质台账,鼓励利用( )设置电子化台账资料。【出自铁办客〔2021〕 3 号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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312.运输收入事故分类中现金事故分为( )、被盗、被抢劫。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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136.客服中心接到旅客投诉后应及时流转,但涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转( )按照客伤流程处理。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】

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204.动车组列车要加强禁烟宣传。始发站及中途站开车后应当及时广播宣传内容;运行途中应加大宣传频次,每小时应不少于( )。【出自《运营客管电[2011]2405号关于加强动车组列车禁烟工作的通知》】
一次
两次
三次

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4.行李的最小体积不得小于( )立方米｡(【出自《铁路旅客运输规程》】

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17.列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损时车辆乘务员(随车机械师)、列车长、乘警要分别向所属单位汇报,由所属单位逐级上报,动车组随车机械师还须向( )报告。【出自铁总运〔2015〕81号-中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知】

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153.垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,餐车厨房配备专用垃圾袋,厚度不小于( )。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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285.短信内退票链接有效期为( )。【出自《客客[2022]19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》】

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302.运输收入稽查工作中稽查人员对所管辖列车,每个列车班组每年至少进行( )稽查。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

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169.火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效,( )分工明确,流程清晰。日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,有考核。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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81.旅客列车应保持卫生清洁,设有( )装置,控制各类缝隙。【出自铁劳卫〔2019〕11号《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》的通知】

A、　防鼠蟑

B、　防鼠疫

C、　防鼠害

D、　防鼠病

答案：A

相关题目

A. 　交互手机

B. 　班组电脑

C. 　手持终端

D. 　蓝牙终端

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312.运输收入事故分类中现金事故分为( )、被盗、被抢劫。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A. 　票据丢失

B. 　现金短款

C. 　现金溢收

D. 　现金丢失

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A. 　本铁路运输企业业务主管部门

B. 　本铁路运输企业客运部

C. 　本铁路运输企业直属站段

D. 　本铁路运输企业客运管理部门

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D. 　四次

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4.行李的最小体积不得小于( )立方米｡(【出自《铁路旅客运输规程》】

A. 　0.001

B. 　0.01

C. 　0.1

D. 　1

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A. 　所属地铁路局动车调度员

B. 　发生地铁路局动车调度员

C. 　列车调度员

D. 　客服调度员

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A. 　0.025毫米

B. 　0.02毫米

C. 　0.03毫米

D. 　0.04毫米

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285.短信内退票链接有效期为( )。【出自《客客[2022]19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》】

A. 　30天

B. 　90天

C. 　120天

D. 　180天

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A. 　一次

B. 　两次

C. 　三次

D. 　四次

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A. 　预案内容

B. 　预案演练

C. 　预案处置

D. 　预案培训

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