9.铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和( )的宗旨,改善经营管理,切实改进路风,提高运输服务质量。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 旅客至上
B. 为人民服务
C. 人民铁路为人民
D. 为旅客服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-94d8-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
30.持用《全国铁路通用乘车证》进站､乘车时,持证人还应出示相应的工作身份证件,发现不符的,站车工作人员应收回上报( )。《中国铁路总公司关于使用〈全国铁路通用乘车证〉有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕299号)
A. 集团公司
B. 中国铁路总公司
C. 收入管理部门
D. 本段
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-3e88-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
78.收入审核报告由运输企业收入管理部门逐日审核和确认后编制,按月汇总提供运输收入数据信息,按其内容可分为: 收支平衡报告和( )。【出自铁财[2020]98号国铁集团印发《中国铁路运输收入审核工作规则》的通知】
A. 收支出入报表
B. 收支结余报表
C. 进款明细报表
D. 收支明细报表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-59e0-c0c7-f71e22d02305.html
点击查看答案
29.劳动安全中规定禁止列车运行中油炸食品用油量超过容器的( )。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
A. 1/3
B. 1/4
C. 1/5
D. 1/2
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-d128-c0c7-f71e22d02304.html
点击查看答案
200.动车组列车( )与旅客乘坐席间的门须锁闭。【出自《铁路技术管理规程》普速】
A. 乘务室
B. 司机室
C. 广播室
D. 驾驶室
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-b9d0-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
167.严禁钻车或在运行的机车、车辆前抢越;未设防护在道心、枕木头行走;扒乘机车、车辆、以车代步和( )。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 飞乘飞降
B. 误乘误降
C. 飞乘误降
D. 误乘飞降
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-2718-c0c7-f71e22d02304.html
点击查看答案
115.在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处,应向旅客( )｡【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 表示歉意
B. 表示改进
C. 说明情况
D. 解释清楚
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-63e0-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看答案
39.旅客列车停运时,相关车站应积极采取有效措施,停运列车担当局及受影响车站将相关信息通过多种方式向( ),引导旅客合理调整出行方案,积极为旅客办理退票、改签等手续,并引导旅客利用线上渠道办理。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】
A. 旅客公告
B. 旅客宣布
C. 社会宣布
D. 社会公告
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-8fc0-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
287.运输收入分为客运收入、( )、铁路建设基金和代收款。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
A. 客货收入
B. 现金收入
C. 微信收入
D. 货运收入
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-0fc0-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
71.发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时,按该件全部重量( )乘车站至下车站四类包裹运费｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 60%补收
B. 补收
C. 50%补收
D. 加倍补收
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-3cd0-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
