61.对无票乘车而拒绝补票的人,( )可责令其下车,并编制客运记录交县､市所在地车站或三等以上车站处理｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 乘警长
B. 值班员
C. 列车长
D. 列车员
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13.发现《专运警卫工作添乘证》遗失、被盗、被抢的,应及时报告( ),所在单位应采取积极措施查找并逐级上报,防止对铁路专运警卫工作造成隐患。【出自公警[2012]8号关于换发专运警卫工作添乘证的通知】
A. 铁路单位
B. 所在单位
C. 机关单位
D. 上级单位
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2.实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人( )再次收取票款和其他不合理费用。【出自《中华人民共和国民法典》】
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4.行李的最小体积不得小于( )立方米｡(【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 0.001
B. 0.01
C. 0.1
D. 1
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113.动车组列车开车前,( )接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
A. 随车机械师
B. 车站客运人员
C. 列车长
D. 列车员
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44.积分兑换时只允许使用( )单一账户,不可透支,不可与其他支付方式混合支付｡【出自铁总客〔2017〕306号 关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】
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75.实施火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭有效身份证件购票乘车;对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权( )其进站乘车。【出自《铁路安全管理条例》】
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295.客货票据的印制和使用应当遵守( )、以票控款原则,按照客货票据编码规则和票符票号顺序连续性,不得间断或缺失,任何单位和个人不得篡改电子票号。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
A. 以号控票
B. 以票控票
C. 以据控票
D. 以码控票
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27.列车超员时,列车长加强( ),组织乘务员做好旅客服务工作,随时掌握车厢旅客动态,发现问题及时妥善解决处理。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】
A. 安全宣传
B. 旅客意外伤害
C. 乘降组织
D. 车内巡视
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236.动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于( )。【出自《铁总运[2017]158号中国铁路总公司关于印发《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-bf70-c0c7-f71e22d02301.html
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