87.旅客要求变更座别､铺别､列车等级时,由低等级变更为高等级时( )｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 不办理
B. 票价不补不退
C. 发售一张补价票,随同原票使用有效｡
D. 应补收的不补收,应退款的编记录,到站退还票价差额｡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-4c70-c0c7-f71e22d02300.html
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2.旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在( )内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-b9b8-c0c7-f71e22d02301.html
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287.有空调的列车车内温度冬季应为18 °C〜20 °C,夏季应为26 °C〜28 °C;无空调的列车车内温度 冬季不应低于( ),夏季超过28 °C应使用电风扇。【出自GBT+25341.2-2019铁路旅客运输服务质量】
A. 15 °C
B. 14 °C
C. 16 °C
D. 18 °C
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133.列车员统一打开车门,根据站台情况放置安全踏板、安全警示带等备品,车门口加强安全宣传,做好验票、( )等工作。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 重点帮扶
B. 安全宣传
C. 扶老携幼
D. 帮扶旅客
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36.客车因水害滞留时,集团公司内按( )的原则,组织就近车站、生活部门做好救援工作,做好旅客的宣传安抚、生活供应、乘降组织、疏散引导、车票退改签、答复问询和避险组织等工作;集团公司外要及时向运行所在集团公司客调汇报,通报情况。【出自乌铁防〔2019〕1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】
A. 分布负责
B. 分级负责
C. 就地分钟
D. 属地负责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-ab18-c0c7-f71e22d02302.html
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151.铁路客运车站应根据站房布局、,合理设置厕所位置和规模,满足旅客如厕需求。【出自铁总运〔2015〕218号《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
A. 车站位置
B. 车站客流
C. 车站等级
D. 旅客成份
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38.《伤残人民警察证》新证变更栏可同时记载( )变更内容,但只能使用一次,必须一次性填写｡【出自客客电〔2014〕114号转发民政部关于换发《伤残人民警察证》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-4270-c0c7-f71e22d02302.html
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304.客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的自检、 ( )、总检复核制度, 防止发生差错。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-2348-c0c7-f71e22d02301.html
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29.对同品名、同规格、生产厂家原包装或简易包装可视检的货物,车站可按批进行抽检,具体抽检比例由( )确定。【出自铁总运〔2017〕217号《中国铁路总公司关于加强高铁快运、行包和零散货物快运、混装货物安检工作》】
A. 铁路局
B. 车站
C. 快运公司
D. 承运单位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-a730-c0c7-f71e22d02301.html
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42.( )的有效期按乘车里程计算｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 通票
B. 加快票
C. 卧铺票
D. 空调票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-2178-c0c7-f71e22d02300.html
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