334.旅客列车乘务组由( )组成｡ 【出自《铁路旅客运输管理规则》】
A. 车辆乘务组和旅客乘务组
B. 机车､车辆乘务组和旅客乘务组
C. 客运､车辆､公安乘务人员
D. 车辆乘务组､旅客乘务组和运转车长
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2.旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在( )内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
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263.对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于( )。【出自《客客函[2020]5号乌鲁木齐局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法(试行)》】
A. 120天
B. 180天
C. 一年
D. 两年
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61.对无票乘车而拒绝补票的人,( )可责令其下车,并编制客运记录交县､市所在地车站或三等以上车站处理｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 乘警长
B. 值班员
C. 列车长
D. 列车员
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105.运送医疗废物的专用车辆使用后,应当在医疗废物( )内及时进行消毒和消毒。【出自《医疗废物管理条例》】
A. 集中处置场所
B. 机构处置场所
C. 运输处置场所
D. 特定处置场所
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109.除存放位置为“ 车上”的班组纸质台账外,各铁路局、 站段不得在旅客列车上增设其他纸质台账,鼓励利用( )设置电子化台账资料。【出自铁办客〔2021〕 3 号《 客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
A. 交互手机
B. 班组电脑
C. 手持终端
D. 蓝牙终端
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47.填写( )使用区间的自至站名,必须与填写的铁路乘车证区间自至站名相一致。客运监察证的编号由铁道部统一编制。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
A. 客运检查证
B. 客运监察证
C. 客运监督证
D. 客运管理证
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30.调解旅客之间纠纷必须采取( ),体谅旅客感受,避免评论对错。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
A. 对立立场
B. 中立立场
C. 旅客立场
D. 个人立场
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19.铁路法中( )因申报不实而少交的运费和其他费用应当补交,铁路运输企业按照国务院铁路主管部门的规定加收运费和其他费用。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 旅客
B. 承运人
C. 托运人
D. 收货人
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11.中华人民共和国铁路法中对危险物品和规定限制运输的物品,应当移交公安机关或者有关部门处理,不得( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 自行处理
B. 自行交站
C. 自行买卖
D. 自行变卖
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