138.列车停稳后,列车员打开车门组织乘降,按规定做好车门口安全宣传及验票工作,尤其是同站台面有其他列车时,要做好( ),防止旅客误乘。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 验票工作
B. 宣传工作
C. 组织工作
D. 验证工作
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247.会员最多可设置8名受让人,受让人在添加成功( )(含当日)后生效。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
A. 30天
B. 40天
C. 50天
D. 60天
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-c740-c0c7-f71e22d02300.html
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142.客服中心应在收到涉诉单位回复结果24小时内向旅客进行回访,回访率不应低于全部投诉的( )。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
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173.车辆按用途分为客车、货车和( )。【出自《铁路技术管理规程》】
A. 试验车
B. 轨道车
C. 特种用途车
D. 发电车
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18.铁路运输企业应当按照合同约定的期限或者国务院铁路主管部门规定的期限,将货物、包裹、行李运到目的站;逾期运到的,铁路运输企业应当支付( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 赔偿金
B. 违约金
C. 滞纳金
D. 合约金
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28.列车停在隧道内向车下疏散旅客时,列车长应通过司机向列车调度员汇报,复线区段在接到邻线列车已扣停的通知后,选择方便的一侧疏散旅客,否则只能打开运行方向( )车门疏散。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-87f0-c0c7-f71e22d02302.html
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32.车门无法关闭但列车已启动时,列车工作人员应立即使用( )停车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。【出自乌铁客[2020]137号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法】
A. 折角塞门
B. 截断塞门
C. 人力制动机
D. 紧急制动阀
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206.旅客列车运行中及库内整备时发现的遗失物品按规定移交( )。【出自《客管函[2021]41号国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》】
列车长
乘警
车站
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37.托运人办理麻醉药品和第一类精神药品运输手续,应当将运输证明副本交付承运人。承运人应当( )运输证明副本,并检查货物包装。没有运输证明或者货物包装不符合规定的,承运人不得承运。【出自《麻醉药品和精神药品管理条例》】
A. 查看、收存
B. 查验、收取
C. 保管、收存
D. 查验、收存
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48.重点目标的管理单位应当对重要岗位人员进行( )。对有不适合情形的人员,应当调整工作岗位,并将有关情况通报公安机关。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】
A. 审核
B. 岗位审查
C. 背景审核
D. 安全背景审查
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