299.运输收入稽查证、 稽查臂章和稽查印章是收入稽查人员执行稽查任务的凭证和标志,收入稽查人员在执行稽查任务时,应当向被查单位的有关人员出示( ),查验旅客乘车凭证时须按规定着装,佩戴稽查臂章。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】
A. 检查证
B. 稽查证
C. 稽查臂章
D. 稽查证明
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74.发生线路中断,旅客返回中途站要求退票时,退还( ),不收退票费｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 全部票价
B. 已收票价与已乘区间票价差额
C. 已收票价与未乘区间票价差额
D. 已收票价与未使用部分票价差额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-3cd0-c0c7-f71e22d02303.html
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97.列车向车站移交受伤旅客时,应编制( ),连同车票､旅客随身携带品清单､证据材料一起移交｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 客运记录一式二份
B. 旅客伤亡事故记录一式二份
C. 客运记录一式四份
D. 旅客伤亡事故记录一式四份
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201.铁路线路两侧应按规定设立铁路线路( )区,在铁路线路安全保护区边界设置标桩,并根据需要设置围墙、栅栏、防护桩等防护设施。【出自《铁路技术管理规程》普速】
A. 安全防护
B. 安全界限
C. 安全保护
D. 安全栅栏
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70.发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量( )乘车站至下车站四类包裹运费,危险品交前方停车站处理｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 补收
B. 的20%补收
C. 加倍补收
D. 的50%补收
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10.列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生( )人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-c188-c0c7-f71e22d02300.html
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236.动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于( )。【出自《铁总运[2017]158号中国铁路总公司关于印发《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-bf70-c0c7-f71e22d02301.html
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44.受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档并保存不少于( )。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】
A. 30天
B. 90天
C. 1年
D. 2年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-7080-c0c7-f71e22d02305.html
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17.( )按当日当次使用有效｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 直达票
B. 加快票
C. 卧铺票
D. 附加票
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9.铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和( )的宗旨,改善经营管理,切实改进路风,提高运输服务质量。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 旅客至上
B. 为人民服务
C. 人民铁路为人民
D. 为旅客服务
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