23.托运人办理( ),应当向承运人准确表明收货人的姓名、名称或者凭指示的收货人,货物的名称、性质、重量、数量,收货地点等有关货物运输的必要情况。因托运人申报不实或者遗漏重要情况,造成承运人损失的,托运人应当承担赔偿责任【出自《中华人民共和国民法典》】
A. 托运
B. 货物运输
C. 行李运输
D. 包裹运输
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-d610-c0c7-f71e22d02306.html
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85.关心关爱职工,支持依法维权中要求,加强信用建设,建立旅客( ),依法通过媒体向社会曝光,研究推出对侵权旅客惩戒措施。【出自铁总运〔2017〕15号《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》】
失信档案
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32.客运服务人员与旅客沟通交流严格执行“全面服务,重点照顾”的基本原则,做到“无需求无干扰,有需求有服务”,既要保证基本服务质量,又要不断提升( )服务品质。【出自《客客函[2021]6号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
旅客
重点旅客
特殊重点旅客
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119.旅客列车( )走行通道、三间一台、乘降梯等处积水、积雪、积冰。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 随时清除
B. 及时清除
C. 做好清除
D. 加强清除
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165.电气化铁路区段,距牵引供电设备( )m范围内上方不得出现漏水、悬挂冰凌等现象。【出自乌铁总〔2013〕302号《电气化铁路有关人员电气安全规则》】
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19.动车组列车对12306手机服务宣传中( ),在面向后排座椅侧右下角印制12306手机客户端、铁路12306微信公众号二维码。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】
A. 双侧式头枕片
B. 双向式头枕片
C. 双面式头枕片
D. 双层式头枕片
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38.任何人对发现违反“安全红线”的行为,都有权( ),对违章指挥有权拒绝执行。【出自乌铁办客〔2021〕4号《乌鲁木齐局客运专业安全管理实施细则》】
A. 制止错误
B. 制止和纠正
C. 纠正错误
D. 拒绝执行
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196.客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用( )频率。【出自《铁总运[2016]201号中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】
A. 457.950MHz
B. 457.725MHz
C. 467.200MHz
D. 457.700MHz
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271.持用铁路定期乘车证,须有工作证等( )俱全｡【出自《铁路乘车证管理办法》】
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122.运行时间超过( )个小时的列车,可在不干扰旅客休息的前提下,适当增加播放内容。【出自铁运〔2008〕128号-《动车组列车旅客运输管理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-7920-c0c7-f71e22d02300.html
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