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22年列车员单选题题库

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48.处理投诉问题应坚持惩处与( )相结合,做到客观公正、依法合规,宽严有度。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】

A、　教育

B、　批评

C、　态度

D、　宣传

答案：A

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72.发现旅客携带能够损坏车辆的物品,按该件全部重量( )乘车站至下车站四类包裹运费｡(【出自《铁路旅客运输规程》】)

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203.各客运段要将( )等外包人员纳入车队、班组的日常业务培训中,车门使用方法、车门管理规定等必须重点培训。【出自乌铁客[2020]137号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司《普速旅客列车车门管理办法》】

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55.公众聚集场所在投入使用、营业前,建设单位或者使用单位应当向场所所在地的县级以上地方人民政府消防救援机构申请( )。【出自《中华人民共和国消防法》】

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289.货运收入是指运输企业在办理货物运输业务和( )中,使用铁路客货运输票据, 按规定向托运人、收货人核收的运费、杂费。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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44.重大食物和职业中毒是指由于( )和职业危害的原因而造成的人数众多或者伤亡较重的中毒事件。【出自乌铁劳卫〔2019〕564号《乌鲁木齐局集团公司突发公共卫生事件应急预案》】

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1.军队保卫人员依法执行军队保卫任务时,出示( ),可以进出车站站台､列车及有关场所,可以优先购票和乘车｡【出自运营客管电〔2016〕911号关于转发军队保卫部门新式《侦查证》通知)
】

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11.一名高位截肢的残疾人携带一名1.42米儿童旅行,出站时乘一辆折叠式轮椅,其中折叠式轮椅重23千克,两件行李重65千克,该旅客应补的运费为( )千克｡【出自《铁路旅客运输规程》】

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9.中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《清雪作业管理办法》的通知
在线路上清雪作业下道避车应距离钢轨头部外侧距离不少于( ),人员下道时应面向列车认真瞭望,防止列车上的抛落、坠落物或绳索伤人。【出自乌铁科信[2021]68号关于公布《清雪作业管理办法》的通知】

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50.持有效车票扰乱公共秩序的人,站､车均可( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】

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95.客运监察在执行公务时原则上不得少于( )名,须出示客运监察证。【出自(铁运〔2002〕31号)《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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单选题

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22年列车员单选题题库

48.处理投诉问题应坚持惩处与( )相结合,做到客观公正、依法合规,宽严有度。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】

A、　教育

B、　批评

C、　态度

D、　宣传

答案：A

相关题目

72.发现旅客携带能够损坏车辆的物品,按该件全部重量( )乘车站至下车站四类包裹运费｡(【出自《铁路旅客运输规程》】)

A. 　的50%补收

B. 　的30%补收

C. 　加倍补收

D. 　补收

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A. 　餐饮、保洁

B. 　外包餐饮

C. 　列车保洁

D. 　餐饮售货

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A. 　消防安全管理

B. 　消防安全检查

C. 　消防设施检查

D. 　消防管理检查

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A. 　帮助作业

B. 　帮辅作业

C. 　协助作业

D. 　辅助作业

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A. 　食品污染

B. 　食品危害

C. 　食品发霉

D. 　食品变质

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A. 　《侦察证》

B. 　《军官证》

C. 　《武警警官证》

D. 　《士兵证》

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A. 　58千克

B. 　65千克

C. 　45千克

D. 　35千克

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A. 　4m

B. 　10m

C. 　4.5m

D. 　2m

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50.持有效车票扰乱公共秩序的人,站､车均可( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】

A. 　让其上车,交到站处理

B. 　拒绝其上车,退还未乘区间票款

C. 　拒绝其上车,未乘区间票款不退

D. 　编制客运记录,交公安部门处理

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95.客运监察在执行公务时原则上不得少于( )名,须出示客运监察证。【出自(铁运〔2002〕31号)《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

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