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22年列车员单选题题库

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39.属于服务质量严重问题:( )。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A、　责任造成旅客、货主轻伤的;

B、　站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的;

C、　站、车治安秩序差,但尚未发生旅客、货主伤害事故的;

D、　责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的;

答案：A

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75.普速旅客列车餐具管理,( )保管使用应实行专人管理,大包装打开后应在保洁柜内保存、取用,杜绝二次污染。不得重复使用一次性餐饮具。【出自铁总劳卫【2016】279号关于印发铁路食品安全管理基本规范的通知】

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54.因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期､车次､座别､铺别乘车时,站车重新安排的列车､座席､铺位低于原票等级时,应( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】

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329.《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工在高空作业时,要( ),梯子有人扶,物品不下掷｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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341.旅客在售票窗口购买残疾军人票时,依据其( ),系统如核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票,无需再读取残疾军人证(含伤残人民警察证,下同)芯片,为旅客办理资质核验。【出自通话记录客管〔2021〕34号转发国铁集团客运部关于残疾军人票发售有关事项的通知】

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105.运送医疗废物的专用车辆使用后,应当在医疗废物( )内及时进行消毒和消毒。【出自《医疗废物管理条例》】

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258.遇站改施工影响旅客列车上水时,列车长要在前方上水站向( )通报情况,重点盯控,必要时向集团公司客调汇报,确保满水。【出自《乌铁客[2019]355号乌鲁木齐局集团公司客运车站改扩建客运组织管理办法(试行)》】

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183.跨局的旅客列车经中国铁路总公司准许,方可在列车后部加挂货车,但不得超过( )｡【出自《铁路技术管理规程》】

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99.以下哪种不属于特殊乘车证:( )【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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59.旅客列车消防安全管理贯彻( )的方针,按照“铁道部统一领导,监管部门依法监督,运输企业全面负责,职工群众积极参与”的原则,实行消防安全责任制。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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9.直辖市、省会城市、计划单列市主要高铁车站应设置直接进入商务座候车区的专用进站通道 ( 简称专区专用通道下同),多方向进站的专区专用通道不少于( )并分布于不同方向。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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22年列车员单选题题库

39.属于服务质量严重问题:( )。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A、　责任造成旅客、货主轻伤的;

B、　站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的;

C、　站、车治安秩序差,但尚未发生旅客、货主伤害事故的;

D、　责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的;

答案：A

相关题目

A. 　餐车用具

B. 　一次性餐饮具

C. 　餐具

D. 　生熟餐具

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A. 　退还票价差额,不收退票费

B. 　退还票价差额,核收退票费

C. 　收回原票,换发代用票,核收手续费

D. 　收回原票,换发代用票,不收手续费

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329.《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工在高空作业时,要( ),梯子有人扶,物品不下掷｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

A. 　身系安全带

B. 　戴安全帽

C. 　有人防护

D. 　身着防护服

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A. 　证件号码

B. 　身份证号码

C. 　残疾人证号码

D. 　残疾证编号

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105.运送医疗废物的专用车辆使用后,应当在医疗废物( )内及时进行消毒和消毒。【出自《医疗废物管理条例》】

A. 　集中处置场所

B. 　机构处置场所

C. 　运输处置场所

D. 　特定处置场所

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A. 　车站值班员
客运值班员
综控员

D. 　上水组长

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183.跨局的旅客列车经中国铁路总公司准许,方可在列车后部加挂货车,但不得超过( )｡【出自《铁路技术管理规程》】

A. 　1辆

B. 　2辆

C. 　3辆

D. 　4辆

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99.以下哪种不属于特殊乘车证:( )【出自《铁路旅客运输办理细则》】

A. 　全国铁路通用乘车证

B. 　邮局抽运人员免费乘车证

C. 　铁路乘车证

D. 　邮局视导员免费乘车证

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A. 　预防为主,防消结合

B. 　预防为主,综合结合

C. 　防消为主,预防结合

D. 　领导为主,防消结合

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A. 　1处

B. 　2处

C. 　3处

D. 　4处

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