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22年列车员单选题题库

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22年列车员单选题题库

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33.动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排客运服务人员(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为( )提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】

A、　残障人士

B、　异常人士

C、　盲人旅客

D、　行动不便旅客

答案：A

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100.旅客将宠物小狗带入车内,小狗伤害其他旅客,由( )负责｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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162.各站段要结合所属客运站车实际,落实集团公司( )工作标准,建立健全客运站车反恐怖防范工作制度措施,并组织实施。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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96.旅客同时提出变更座别､铺别和越站,应先办理( )｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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79.( )应负责列车的整体环境卫生、卧具备品,防鼠蟑设施及保洁管理,在疾控所的指导下对染虫用品进行洗消处理,并及时做好更换。【出自铁劳卫〔2019〕11号《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》的通知】

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50.根据技术状态和用途不同,配属客车分为运用车、( )、备用车。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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332.列车上任何作业人员发现有吸烟行为,均应当即制止并迅速报告列车长和( )到场依法处置,坚决杜绝动车组列车吸烟行为。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】

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75.普速旅客列车餐具管理,( )保管使用应实行专人管理,大包装打开后应在保洁柜内保存、取用,杜绝二次污染。不得重复使用一次性餐饮具。【出自铁总劳卫【2016】279号关于印发铁路食品安全管理基本规范的通知】

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76.列车上发现的危险物品应当妥善处置,并移交前方停车站。鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应当立即( )处理。【出自交通运输部令[2014]年第21号《铁路旅客运输安全检查管理办法》】

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30.调解旅客之间纠纷必须采取( ),体谅旅客感受,避免评论对错。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

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10.列车长接到随车机械师(车辆乘务员)空调故障处理无效的通知后立即向( )集团公司客运(客服)调度员报告,并向全体工作人员传达,及时通过广播向旅客通报情况、致歉。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】

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22年列车员单选题题库

33.动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排客运服务人员(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为( )提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】

A、　残障人士

B、　异常人士

C、　盲人旅客

D、　行动不便旅客

答案：A

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100.旅客将宠物小狗带入车内,小狗伤害其他旅客,由( )负责｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

A. 　列车员

B. 　携带者

C. 　承运人

D. 　工作人员

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A. 　反恐防范

B. 　预防恐怖防范

D. 　反恐怖预防

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96.旅客同时提出变更座别､铺别和越站,应先办理( )｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

A. 　越站,后办理变更

B. 　变更座别,后办理越站

C. 　变更铺别,后办理越站

D. 　越站,不能变更

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A. 　客运乘务单位

B. 　车辆乘务单位

C. 　客运保洁单位

D. 　客运运用单位

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50.根据技术状态和用途不同,配属客车分为运用车、( )、备用车。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

A. 　检查车

B. 　修理车

C. 　检修车

D. 　检测车

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A. 　随车机械师

B. 　乘警

C. 　安全员

D. 　列车员

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A. 　餐车用具

B. 　一次性餐饮具

C. 　餐具

D. 　生熟餐具

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A. 　没收

B. 　上缴

C. 　浸湿

D. 　交站

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A. 　对立立场

B. 　中立立场

C. 　旅客立场

D. 　个人立场

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A. 　所属地

B. 　管理地

C. 　所在地

D. 　处理地

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