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22年列车员单选题题库
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22年列车员单选题题库
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4.坚持( )的服务理念,以提高商务座旅客服务品质为目标。【出自铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

A、 以人为本

B、 旅客至上

C、 以旅客为中心

D、 使旅客体验更美好

答案:C

22年列车员单选题题库
304.各部门须加强( )的维护管理,定期检查、维护保养,保持技术状态良好、数量齐全。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-2260-c0c7-f71e22d02301.html
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329.《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工在高空作业时,要( ),梯子有人扶,物品不下掷。【出自《铁路旅客运输管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-3ab8-c0c7-f71e22d02303.html
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159.铁路旅客服务质量规范中规定配备照明灯、扩音器、口笛等( ),电量充足,性能良好。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品,单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-92c0-c0c7-f71e22d02301.html
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117.强化网络( )意识,要深化对网络安全、 网络空间治理严峻形势的认识,树立正确网络安全观,提高网络安全风险意识。【出自铁总党〔2019〕28号《关于进一步加强铁路网络安全和信息化工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-07d8-c0c7-f71e22d02303.html
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78.“安全红线”问题( )管理。发生、发现“安全红线”问题后,责任部门、单位必须深入分析原因,查找管理因素和问题源头,制定有效的问题整改措施,严格责任追究。【出自乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-f068-c0c7-f71e22d02301.html
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334.旅客列车乘务组由( )组成。 【出自《铁路旅客运输管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-3ea0-c0c7-f71e22d02304.html
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3.根据《客规》规定,包裹分四类,下列物品中( )属于二类包裹。(【出自《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-ca58-c0c7-f71e22d02305.html
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23.装卸行包应在车停稳后开始,发车前停止。( )车动抢装、抢卸、抓车、跳车及随车奔跑。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-cd40-c0c7-f71e22d02304.html
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138与旅客电话沟通时,应使用具有( )专用电话,原则上不得由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-84d8-c0c7-f71e22d02300.html
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80.在电气化区段各项作业未满足与带电体安全距离要求;未落实( )制度、未确认停送电条件或错误接挂地线属于安全红线问题。【出自乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》】
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4.坚持( )的服务理念,以提高商务座旅客服务品质为目标。【出自铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

A、 以人为本

B、 旅客至上

C、 以旅客为中心

D、 使旅客体验更美好

答案:C

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相关题目
304.各部门须加强( )的维护管理,定期检查、维护保养,保持技术状态良好、数量齐全。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】

A.  动车组设备

B.  动车组设施

C.  动车组备品

D.  动车组机械

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-2260-c0c7-f71e22d02301.html
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329.《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工在高空作业时,要( ),梯子有人扶,物品不下掷。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

A.  身系安全带

B.  戴安全帽

C.  有人防护

D.  身着防护服

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-3ab8-c0c7-f71e22d02303.html
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159.铁路旅客服务质量规范中规定配备照明灯、扩音器、口笛等( ),电量充足,性能良好。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品,单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A.  应急物资

B.  应急备品

C.  应急物品

D.  应急产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-92c0-c0c7-f71e22d02301.html
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117.强化网络( )意识,要深化对网络安全、 网络空间治理严峻形势的认识,树立正确网络安全观,提高网络安全风险意识。【出自铁总党〔2019〕28号《关于进一步加强铁路网络安全和信息化工作的通知》】

A.  安全制度

B.  安全责任

C.  安全规定

D.  安全防范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-07d8-c0c7-f71e22d02303.html
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78.“安全红线”问题( )管理。发生、发现“安全红线”问题后,责任部门、单位必须深入分析原因,查找管理因素和问题源头,制定有效的问题整改措施,严格责任追究。【出自乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》】

A.  实施专人

B.  实行专人

C.  实施闭环

D.  实习闭环

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-f068-c0c7-f71e22d02301.html
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334.旅客列车乘务组由( )组成。 【出自《铁路旅客运输管理规则》】

A.  车辆乘务组和旅客乘务组

B.  机车、车辆乘务组和旅客乘务组

C.  客运、车辆、公安乘务人员

D.  车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-3ea0-c0c7-f71e22d02304.html
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3.根据《客规》规定,包裹分四类,下列物品中( )属于二类包裹。(【出自《铁路旅客运输规程》】

A.  新闻图片

B.  抢险救灾

C.  摩托车

D.  计算机。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-ca58-c0c7-f71e22d02305.html
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23.装卸行包应在车停稳后开始,发车前停止。( )车动抢装、抢卸、抓车、跳车及随车奔跑。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

A.  禁止

B.  严禁

C.  不准

D.  不许

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-cd40-c0c7-f71e22d02304.html
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138与旅客电话沟通时,应使用具有( )专用电话,原则上不得由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】

A.  外放功能的

B.  录音功能的

C.  插卡录音功能的

D.  来电显示功能的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-84d8-c0c7-f71e22d02300.html
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80.在电气化区段各项作业未满足与带电体安全距离要求;未落实( )制度、未确认停送电条件或错误接挂地线属于安全红线问题。【出自乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》】

A.  停电

B.  接地线

C.  停送电

D.  停电验电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-f068-c0c7-f71e22d02303.html
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