110.旅客列车按照班组、车队、专业科室、主管副段长、段长层级建立逐级复检制度,上一级对下一级检查问题的整改情况进行复检,复检问题比例不少于( )。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 20%
B. 35%
C. 25%
D. 30%
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31.事故抢救过程中应当采取必要( ),避免或者减少对环境造成的危害。【出自《中华人民共和国安全生产法》】
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302.按后付办理的军事运输, 票款、 运费和押运人乘车费、 集装箱使用费按后付办理, 其他( )一律按现付办理。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
A. 货运费
B. 客运费
C. 杂费
D. 客杂费
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165.电气化铁路区段,距牵引供电设备( )m范围内上方不得出现漏水、悬挂冰凌等现象。【出自乌铁总〔2013〕302号《电气化铁路有关人员电气安全规则》】
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153.列车中途停站作业时,一个车门上下的集装件总数每分钟不得超过( )。停时1分钟的经停车站每个车门仅单边作业,只装不卸或只卸不装。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
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135.客服中心接到旅客投诉后应及时流转,但可能构成客运安全红线、严重及以上服务质量问题,或可能引起严重负面影响或群体事件的,应及时报告( )。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】
A. 本铁路运输企业业务主管部门
B. 本铁路运输企业客运部
C. 本铁路运输企业直属站段
D. 本铁路运输企业客运管理部门
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2.线间距不足( )时,两线间不得停留人员和放置清雪设备机具。【出自《乌铁科信[2021]68号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司清雪作业管理办法》】
A. 5m
B. 5.5m
C. 6m
D. 6.5m
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61.在 12306.cn网站注册且通过手机 APP 完成人脸身份核验的旅客,也可通过 12306.cn网站办理( )使用电子支付方式通过车站售票窗口、 自动售/取票机、 铁路代售点和 12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】
A. 乘车人
B. 购票人
C. 同行人
D. 其他人
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157.列车长或看车负责人应配备音视频记录仪,对交接、巡视、上级检查等情况进行记录,记录保存( )。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
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136.客服中心接到旅客投诉后应及时流转,但涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转( )按照客伤流程处理。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】
A. 本铁路运输企业业务主管部门
B. 本铁路运输企业客运部
C. 本铁路运输企业直属站段
D. 本铁路运输企业客运管理部门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-80f0-c0c7-f71e22d02303.html
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