161.铁路旅客服务质量规范中规定遇( )时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 变更路线
B. 更换列车
C. 变更站台
D. 变更径路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-96a8-c0c7-f71e22d02300.html
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253.符合享受一年一次探亲待遇条件的铁路职工,其工作地至家属居住地在( )以内,可使用定期通勤乘车证｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 200km
B. 300km
C. 400km
D. 600km
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-ec98-c0c7-f71e22d02303.html
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7. 铁路 12306 为购买商务座的旅客发送专属消息提醒服务,提示商务座专用验证迎宾( )。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
A. 乘车位置
B. 入口位置
C. 检票位置
D. 通道位置
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6.因承运人责任,致使旅客退票时,在到站,( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 退还已收票价与已使用部分票价差额,未使用部分不足起码里程按起码里程计算,不收退票费
B. 退还已收票价与已使用部分票价差额,不收手续费
C. 退还已收票价与已使用部分票价差额,核收手续费
D. 退还已收票价与已使用部分票价差额,核收退票费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-fe50-c0c7-f71e22d02302.html
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52.行李运价里程,按行李( )计算｡ 【出自《铁路客运运价规则》】
A. 实际运送的径路
B. 最短径路
C. 指定径路
D. 快运包裹径路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-e998-c0c7-f71e22d02302.html
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324.旅客列车应预留( )卧铺,供便乘机车乘务员使用｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-36d0-c0c7-f71e22d02303.html
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20.《铁路旅客运输规程》是依据( )制定的｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 《铁路旅客运输管理规则》
B. 《铁路技术管理规程》
C. 《中华人民共和国铁路法》
D. 《铁路客运运输规则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-0a08-c0c7-f71e22d02303.html
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120.遇有灾害天气、线路中断等特殊情况,造成旅客列车停轮、滞留、停运时,受令人每隔( )进行一次客调命令查询和签认工作。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 2小时
B. 1小时
C. 40分钟
D. 90分钟
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49.中国铁路总公司客运部关于实名制新增港澳台居民居住证的通知决定在车票实名制办法“有效身份证件”中增加“( )”,【出自客管电〔2018〕152号中国铁路总公司客运部关于实名制新增港澳台居民居住证的通知】
A. 港台居民居住证
B. 港澳台居民身份证
C. 大陆通行证
D. 港澳台居民居住证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-4a40-c0c7-f71e22d02300.html
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46.旅客须按票面载明的( )乘车,并在票面规定的有效期内到达到站｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 发站､到站､席别
B. 到站､票价､席别
C. 票价､有效期､径路
D. 日期､车次､席别
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-2560-c0c7-f71e22d02300.html
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