331.列车工作人员要掌握动车组( )退差的计算方法,在使用站车交互程序中“换座退差”功能时,要及时查询席位降级相关信息,核对实际席位使用情况后再为旅客办理退差申请手续。【出自通话记录客客【2021】33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】
A. 席位降级
B. 席位置换
C. 席位退差
D. 席位变更
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187.列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过( )mm｡【出自《铁路技术管理规程》】
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314.运输收入事故金额计算中现金、 银行票据和坏账损失按( )损失计算。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
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67.持学生票、 残疾军人票的旅客应当在( )办理核验手续后进站乘车.【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】
A. 开车后
B. 开车前
C. 到站后
D. 到站前
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162.各站段要结合所属客运站车实际,落实集团公司( )工作标准,建立健全客运站车反恐怖防范工作制度措施,并组织实施。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 反恐防范
B. 预防恐怖防范
D. 反恐怖预防
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74.客货营业单位应按照银行卡、第三方支付的受理操作程序进行规范操作,并( )电子支付终端设备和电子支付业务信息数据。【出自铁财〔2021〕14号国铁集团关于印发《中国铁路电子支付管理办法》的通知】
A. 妥善保管
B. 完整保管
C. 及时删除
D. 保存
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189.发站为香港西九龙站的跨境车票退票应不晚于开车前( )分钟。【出自《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】
解析：null
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65.客运段按照扫码支付管理系统提供的功能,办理各列车班组扫码支付交易信息的实时明细查询、汇总查询和对账凭证打印,以及交易信息数据文件的下载等工作。( )不得向列车班组提供交易信息的各种查询等功能。【出自乌铁财〔2021〕437号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司站段运输收入管理实施细则》】。
A. 扫码支付系统
B. 扫码收款管理系统
C. 扫码结算管理系统
D. 扫码支付管理系统
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128.行李车办公室有遮光帘,有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》;货仓有 ( )安全标志,地面有隔水板。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 禁止通行
B. 严禁进入
C. 禁止吸烟
D. 严禁烟火
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73.普速旅客列车餐车地面加工中餐车经营的果蔬类食品应实行净菜上车措施。提高地面加工能力,科学选取蔬菜经营品种,实行( )半成品包装,减少食品污染。【出自铁总劳卫【2016】279号关于印发铁路食品安全管理基本规范的通知】
A. 批量定制
B. 定制定量
C. 批量生产
D. 大量定制
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