39.属于服务质量严重问题:( )。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
A. 责任造成旅客、货主轻伤的;
B. 站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的;
C. 站、车治安秩序差,但尚未发生旅客、货主伤害事故的;
D. 责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-7080-c0c7-f71e22d02300.html
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156.( )是指旅客购买电子客票后,通过车站窗口或自动售取票机领取的显示有“仅供报销使用”字样的凭证。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】
A. 报销车票
B. 报销信息
C. 报销凭证
D. 行程信息单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-9090-c0c7-f71e22d02300.html
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17.( )按当日当次使用有效｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 直达票
B. 加快票
C. 卧铺票
D. 附加票
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71.自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读( )时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】
A. 购票信息
B. 电子客票
C. 旅客身份证件
D. 二维码
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-55f8-c0c7-f71e22d02304.html
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63.运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每2小时应进行一次防火巡查,并在发电车、邮政车、行李车( )的上签字。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】
A. 巡查记录
B. 巡查本
C. 交接记录
D. 交接日志
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-e4b0-c0c7-f71e22d02305.html
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67.票据库内严禁吸烟,禁止明火或使用大功率电器,票据库内的报警器、监控器接入地点,必须做到有专人值守,发现问题第一时间处理,视频监控信息至少保留( )以上。【出自乌铁财〔2021〕437号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司站段运输收入管理实施细则》】。
A. 15天
B. 20天
C. 10天
D. 30天
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-bea0-c0c7-f71e22d02303.html
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87.个人对其个人信息的处理享有( )、决定权,有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理;法律、行政法规另有规定的除外。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】
A. 知情权
B. 决策权
C. 导向权
D. 知测权
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-e2f8-c0c7-f71e22d02303.html
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215.军人出行优先对象( )。【出自《铁总运[2017]187号中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》】
A. 包括军队人员,不包括其随行家属
B. 不包括军队人员,但包括其随行家属
C. 不包括军人人员和其随行家属
D. 包括军队人员和其随行家属
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-afd0-c0c7-f71e22d02305.html
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49.任何单位和个人都有( )有关部门开展反恐怖主义工作的义务,发现恐怖活动嫌疑或者恐怖活动嫌疑人员的,应当及时向公安机关或者有关部门报告。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】
A. 帮助、配合
B. 协助、配合
C. 配合、辅助
D. 辅助、配合
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-bfd0-c0c7-f71e22d02300.html
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143《关于车站固定吸污设施建设的指导意见》 中规定:原则上旅客列车每运行约( )小时设置一处固定吸污设施,确有困难,最长不超过( )小时。【出自《关于车站固定吸污设施建设的指导意见》(铁总运〔2013〕93号)】
A. 15;25
B. 15;24
C. 14;24
D. 24;36
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-84d8-c0c7-f71e22d02305.html
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