3.越级乘坐或者持不符合( )的优惠客票乘坐的,承运人可以按照规定( )票款。旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输【出自《中华人民共和国民法典》】
优惠条件
减价条件
加收
补收
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43.车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息,车内电子显示屏显示列车运行区间.车次.车厢顺号.( )、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、安全提示等信息,显示及时、准确。【出自《铁路旅客服务质量规范》动车组】
A. 停站
B. 运行速度
C. 温度
D. 湿度
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58.运输收入事故的种类分为( )。【出自《 铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
现金事故
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40.列车上不出售无( )和过期、变质,以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。【出自《铁路旅客服务质量规范》】
A. 生产单位
B. 生产日期
C. 保质期
D. 生产厂家
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7.列车运行途中,列车长要带领列车员,会同乘警,加强( )和治安管理工作。【出自客管电〔2017〕881号《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》】
A. 消防安全
B. 安全宣传
C. 安检查危
D. 防火防爆
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14.原内部掌握可扩展的( )、医疗保险卡,不可作为实名制购票的有效身份证件。【客管〔2021〕84号 《关于规范车票实名制管理的通知》】
驾驶证、居住证
机动车、暂住证、
中华人民共和国社会保障卡
军人保障卡
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33.乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,( ),不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。【出自《铁路旅客服务质量规范》】
A. 不横越线路
B. 不横越机车
C. 不钻爬车体
D. 不钻爬车底
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11.对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明( )等移交下车站。不能判明时,移交列车终点站。【出自《铁路旅客运输规程》】
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67.铁路危险货物运输应加强危险货物运输从业人员的技术业务培训,切实提高危险货物运输人员的技术( ),保证危险货物运输专业技术管理人员的稳定。【出自 (铁总运[2017]164号)总公司关于印发《铁路危险货物运输管理规则》的通知】
管理水平
管理技能
业务素质
业务意识
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23.乘务员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿( ),鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
A. 拖鞋
B. 露趾鞋
C. 尖头鞋
D. 高跟鞋
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