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22年列车员多选题定稿
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22年列车员多选题定稿
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14.原内部掌握可扩展的( )、医疗保险卡,不可作为实名制购票的有效身份证件。【客管〔2021〕84号 《关于规范车票实名制管理的通知》】
驾驶证、居住证
机动车、暂住证、
中华人民共和国社会保障卡
军人保障卡

答案:ABC

22年列车员多选题定稿
10.反恐怖主义工作坚持专门工作与群众路线相结合,防范为主、惩防结合和( )的原则。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782d-cb20-c0c7-f71e22d02300.html
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47.铁路信号分为( )。【出自《铁路技术管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-01d0-c0c7-f71e22d02303.html
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6.客运服务标准话术的 “忌语”有( )等口头语。【出自 客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-4ff0-c0c7-f71e22d02301.html
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1.《防洪工作管理细则》中客运部门:负责因水害滞留旅客的宣传安抚、生活供应、乘降组织、疏散引导、( )、答复问询和避险组织等工作。【出自 乌铁防〔2019〕1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】
疏散引导
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-5f90-c0c7-f71e22d02300.html
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22.布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782d-e678-c0c7-f71e22d02302.html
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2.对公众开放的人员密集场所应通过张贴图画、消防刊物、视频、网络、举办消防文化活动等形式对公众宣传( )等常识。 【出自 {2006}《人员密集场所消防安全管理》 】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-1d28-c0c7-f71e22d02300.html
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27.灭火器安放牢固,( ),不搭挂物品;检修不过期,压力符合规定,标牌齐全清晰,( )。【出自《铁路旅客服务质量规范》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782d-ee48-c0c7-f71e22d02300.html
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40.列车上不出售无( )和过期、变质,以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。【出自《铁路旅客服务质量规范》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782d-fa00-c0c7-f71e22d02303.html
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9.对服务质量问题的处罚,坚持( )的原则。【出自 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-53d8-c0c7-f71e22d02300.html
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1.行李中不得夹带( )金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。【出自《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-6378-c0c7-f71e22d02301.html
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多选题
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22年列车员多选题定稿

14.原内部掌握可扩展的( )、医疗保险卡,不可作为实名制购票的有效身份证件。【客管〔2021〕84号 《关于规范车票实名制管理的通知》】
驾驶证、居住证
机动车、暂住证、
中华人民共和国社会保障卡
军人保障卡

答案:ABC

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22年列车员多选题定稿
相关题目
10.反恐怖主义工作坚持专门工作与群众路线相结合,防范为主、惩防结合和( )的原则。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

A.  预防为主

B.  先发制敌

C.  主动出击

D.  保持主动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782d-cb20-c0c7-f71e22d02300.html
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47.铁路信号分为( )。【出自《铁路技术管理规程》】

A.  视觉信号

B.  听觉信号

C.  红色信号

D.  绿色信号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-01d0-c0c7-f71e22d02303.html
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6.客运服务标准话术的 “忌语”有( )等口头语。【出自 客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

A.  粗话、脏话

B.  荤话、怪话、气话

C.  美女、帅哥

D.  老太太、老头

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-4ff0-c0c7-f71e22d02301.html
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1.《防洪工作管理细则》中客运部门:负责因水害滞留旅客的宣传安抚、生活供应、乘降组织、疏散引导、( )、答复问询和避险组织等工作。【出自 乌铁防〔2019〕1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】
疏散引导

B.  安全引导

C.  车票退改签

D.  车票改签

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-5f90-c0c7-f71e22d02300.html
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22.布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A.  4

B.  5

C.  18

D.  19

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782d-e678-c0c7-f71e22d02302.html
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2.对公众开放的人员密集场所应通过张贴图画、消防刊物、视频、网络、举办消防文化活动等形式对公众宣传( )等常识。 【出自 {2006}《人员密集场所消防安全管理》 】

A.  防火

B.  消防

C.  灭火

D.  应急逃生

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-1d28-c0c7-f71e22d02300.html
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27.灭火器安放牢固,( ),不搭挂物品;检修不过期,压力符合规定,标牌齐全清晰,( )。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

A.  便于取用

B.  施封完好

C.  易于取用

D.  施封良好

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782d-ee48-c0c7-f71e22d02300.html
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40.列车上不出售无( )和过期、变质,以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

A.  生产单位

B.  生产日期

C.  保质期

D.  生产厂家

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782d-fa00-c0c7-f71e22d02303.html
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9.对服务质量问题的处罚,坚持( )的原则。【出自 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A.  实事求是

B.  依法依规

C.  惩前毖后

D.  治病救人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-53d8-c0c7-f71e22d02300.html
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1.行李中不得夹带( )金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。【出自《铁路旅客运输规程》】

A.  货币

B.   证劵

C.   珍贵文物

D.  个人阅读的书籍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-6378-c0c7-f71e22d02301.html
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