12.会员可通过( )设置受让人。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】
网站
自动售票机
车站会员服务窗口
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-4438-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
7. 高铁快运集装件在车站内搬运时,应使用平板推车等专用机具或人工搬运,专用机具应带止轮装置(制动为常态),采取、( )、防撞的措施,经指定通道进出站台,在指定位置存放。【出自乌鲁木齐局《高铁快运业务管理细则》的通知》】
A. 防溜
B. 防盗
C. 防滑
D. 规定通道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-6760-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看答案
4.下列哪些条件具备民事法律行为有效?( )【出自《中华人民共和国民法典》】
行为人具有相应的民事行为能力
行为人具有相同的民事行为能力
意思表示真实
不违反法律.行政法规的强制性规定,不违背公序良俗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782d-c350-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
43.车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息,车内电子显示屏显示列车运行区间.车次.车厢顺号.( )、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、安全提示等信息,显示及时、准确。【出自《铁路旅客服务质量规范》动车组】
A. 停站
B. 运行速度
C. 温度
D. 湿度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782d-fde8-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
52.包裹运价率是以( )运价率为基数,其他各类包裹运价率按三类包裹的运价率( )的比例确定。【出自《铁路客运运价规则》】
A. 四类包裹
B. 递远递减
C. 三类包裹
D. 加成或减成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-09a0-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
17.重点旅客服务内容包括( )等服务。【出自《乌铁客[2018]465号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业管理实施细则(试行)》】
A. 优先购票
B. 优先安检
C. 优先进站
D. 优先检票上车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-4820-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
9.对服务质量问题的处罚,坚持( )的原则。【出自 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】
A. 实事求是
B. 依法依规
C. 惩前毖后
D. 治病救人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782e-53d8-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
7.无法交付的旅客遗失物品中,对( )应及时交有关部门处理。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 机要文件
B. 国家法令规定不能买卖的物品
C. 枪支弹药
D. 化工产品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782d-d6d8-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看答案
12.行李.包裹每件的两端应各有一个( )。货签上的内容应清楚、准确并与( )上相应的内容一致。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 铁路标签
B. 铁路货签
C. 收货单
D. 托运单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782d-dac0-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
3.( )不办理遗失物品转送。【出自《铁路旅客运输规程》】
食品
B. 规格或重量超过携带规定的物品
C. 损坏车辆的物品
D. 化工产品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-782d-d2f0-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
