67.铁路危险货物运输应加强危险货物运输从业人员的技术业务培训,切实提高危险货物运输人员的技术( ),保证危险货物运输专业技术管理人员的稳定。【出自 (铁总运[2017]164号)总公司关于印发《铁路危险货物运输管理规则》的通知】
管理水平
管理技能
业务素质
业务意识
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39.旅客列车应配备( )等应急物品,电量充足,性能良好。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品,单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》】
A. 口号
B. 照明灯
C. 扩音器
D. 口笛
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55.客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路客货运输票据, 按规定向( )核收的票款、运费、杂费。【铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
A. 旅客
B. 托运人
C. 收货人
D. 签收人
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20.手提式灭火器宜设置在灭火器箱内或挂钩、托架上,其顶部距离地面高度不应大于( ),底部距离地面高度不宜小于( ),灭火器箱不得上锁。【出自乌铁安〔2021〕341号《消防安全管理办法(试行)》】
A. 1.4m
B. 1.5m
C. 0.05m
D. 0.08m
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7.列车运行途中,列车长要带领列车员,会同乘警,加强( )和治安管理工作。【出自客管电〔2017〕881号《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》】
A. 消防安全
B. 安全宣传
C. 安检查危
D. 防火防爆
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63.铁路大、中专、技工学校的学生到铁路基层单位生产实习随工人流动作业的,可由接受实习单位填发流动作业区间的集体或个人临时( )。【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 定期乘车证
B. 临时乘车证
C. 实习报告
D. 实习证明
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1.旅客乘车时,应配合列车工作人员核验( )。【出自(乌铁客〔2021〕322号)《铁路旅客电子客票实施办法》】
铁路电子客票
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2.铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间( )关系的协议。起运地承运人依据本规程订立的旅客( )对所涉及的承运人具有同等约束力。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 权利义务
B. 权利
C. 运输依据
D. 运输合同
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13.涉诉客户服务单位应对投诉问题,对责任单位和责任人给予以下处理:通报批评.经济处罚、( )。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】
A. 给与警告
行政处分
C. 在企业经营业绩考核中扣分
D. 取消有关荣誉称号和评先资格
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7.无法交付的旅客遗失物品中,对( )应及时交有关部门处理。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 机要文件
B. 国家法令规定不能买卖的物品
C. 枪支弹药
D. 化工产品
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